Una política sobre trabajadores solitarios puede ser una de las formas más importantes en que una organización puede proteger la salud y la seguridad de sus empleados. Puede ayudarle a estar preparado para responder a cualquier emergencia y empoderar a los trabajadores solitarios para que asuman una mayor responsabilidad por su propia seguridad en el trabajo.
Los trabajadores solitarios deben estar tan seguros como cualquier otro trabajador de su organización. Al desarrollar una guía práctica para empleados y gerentes, su política de trabajo en solitario puede ayudar a garantizar la seguridad de todos, independientemente de dónde o cómo trabajen.
¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD PARA TRABAJADORES AISLADOS?
Una política de seguridad para trabajadores solitarios establece las normas de su organización para los empleados que trabajan solos sin supervisión cercana. Para que una política de trabajo solitario sea eficaz, debe proporcionar una orientación clara y sencilla sobre cómo trabajar solo de forma segura, los riesgos a los que pueden enfrentarse los empleados, el proceso de coordinación de una respuesta de emergencia, las herramientas y los procesos que su organización proporciona para proteger la salud y la seguridad de los trabajadores solitarios, cómo se deben evaluar y notificar los incidentes, y mucho más.
ELEMENTOS ESENCIALES DE UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD PARA TRABAJADORES AISLADOS
Tu política sobre trabajadores solitarios debe adaptarse a las necesidades de tu organización y tus equipos. Sin embargo, hay elementos clave comunes que cualquier empresa debería incluir en su política sobre trabajadores solitarios, además de una declaración de la política en sí.
- Una declaración del propósito de la política: Para ayudar a fomentar el compromiso, explique las razones por las que ha creado la política, cómo contribuirá a la seguridad de los trabajadores solitarios y cómo se ajusta a los objetivos de su organización.
- Identificación de los riesgos específicos del trabajo en solitario en su organización: Los trabajadores en solitario de cada organización realizan su trabajo en circunstancias únicas. Incluya una lista de los riesgos que se aplican a las diferentes funciones de su organización.
- Funciones y responsabilidades: Una política sobre el trabajo en solitario es más que un simple documento: para que sea eficaz, requiere la participación y la contribución de los trabajadores, los directivos, los equipos de seguridad y otras personas. Especifique las responsabilidades de cada persona, por ejemplo, qué pueden hacer los empleados para garantizar su propia seguridad y cómo y cuándo deben informar los directivos de un incidente.
- Procedimientos de notificación: Enumere claramente los pasos que se deben seguir para notificar un incidente. Si dispone de más de un canal para la notificación, proporcione instrucciones para cada uno de ellos.
- Información de contacto: Facilite a los empleados la obtención de respuestas a sus preguntas y el intercambio de cualquier inquietud que puedan tener sobre cuestiones de seguridad.
En la siguiente sección, ampliaremos estos elementos y proporcionaremos un esquema que puede utilizar para su propia organización.
PASOS PARA CREAR SU POLÍTICA DE TRABAJADORES AISLADOS
1. IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DE LOS TRABAJADORES AISLADOS
«Trabajador solitario» es un término amplio que incluye no solo a aquellos empleados que trabajan completamente solos, sino también a cualquier persona que trabaje en cualquier momento sin ser vista ni oída por un compañero de trabajo.
Es posible identificar rápidamente a los empleados que trabajan solos, como el personal de mantenimiento que trabaja solo en un entorno industrial o los repartidores que están en la carretera. Sin embargo, otros pueden no ser tan fáciles de identificar, ya que muchos trabajadores solitarios no trabajan de forma continua aislados sobre el terreno o en lugares remotos. Algunos ejemplos son los trabajadores que comprueban periódicamente algunas lecturas en las instalaciones de su empresa, los miembros del equipo que pulverizan o chorrean piezas en una cabina y el personal que trabaja fuera del horario laboral en llamadas de servicio.
Realizar encuestas a tus empleados puede ayudar a sacar a la luz situaciones de trabajo en solitario menos evidentes, lo que te permitirá identificar a todos tus trabajadores en solitario. Busca empleados cuyas circunstancias puedan ajustarse a estas descripciones:
- A veces viajan solos.
- Trabajan solos cuando su único compañero de trabajo está ausente.
- A veces trabajan solos en la obra o en la oficina después de que todos se hayan ido al final del día o al terminar su turno.
- Por lo general, trabajan en pareja, pero a veces se separan durante la jornada laboral.
- Trabajan fuera del horario laboral como parte de su equipo de servicio de guardia.
- Trabajan cerca de otro empleado, pero los niveles de ruido o los obstáculos impedirían que se les viera o escuchara en una situación de emergencia.
- Trabajan en lugares públicos, pero sus funciones pueden ponerlos en contacto con personas agresivas o potencialmente violentas.
2. EVALÚE LOS RIESGOS
La evaluación de riesgos consiste en identificar las formas en que los empleados pueden sufrir daños en sus lugares de trabajo y evaluar la eficacia de las medidas adoptadas por su organización para controlar los riesgos.
La Agencia Ejecutiva para la Salud y Seguridad (HSE) del Gobierno del Reino Unido ofrece una visión general y recursos sobre cómo evaluar los riesgos en el lugar de trabajo. Su guía paso a paso incluye procesos para:
- Identificar los peligros: Es fácil pasar por alto los riesgos en un entorno que nos resulta muy familiar, por lo que es importante realizar una evaluación exhaustiva y cuidadosa de los procedimientos, actividades y sustancias que pueden causar lesiones o poner en peligro la salud. Algunos consejos para identificar los peligros son revisar las instrucciones y las fichas técnicas de los fabricantes de equipos y productos químicos, revisar los registros de accidentes de su organización, analizar las directrices de prevención de enfermedades y enfermedades transmisibles de su empresa, tener en cuenta las operaciones que no son rutinarias (como paradas periódicas o cambios en los métodos de producción) y evaluar los peligros a largo plazo (como los niveles de ruido).
- Identificar quién corre el riesgo de sufrir daños y cómo: Pregunte a los empleados qué peligros ven y qué medidas creen que se deberían tomar para controlar los riesgos. Identifique también los distintos grupos de personas que pueden sufrir daños, como los empleados del almacén o los que reciben entregas de artículos pesados. Tenga en cuenta las necesidades específicas de las personas con discapacidad, los trabajadores temporales o contratados, los trabajadores remotos y otros al realizar su evaluación. Considere también a los visitantes, clientes, trabajadores de servicios y cualquier otra persona que pueda tener ocasión de estar en su lugar de trabajo o cerca de él.
- Evaluar los riesgos y decidir las precauciones: Para cada peligro que identifique, considere la probabilidad de que cause daños y en qué medida. Evalúe los procedimientos de seguridad o las precauciones que ya tiene implementados y si son proporcionales al nivel de riesgo. Decida si el riesgo se puede eliminar por completo o cómo se puede reducir para disminuir la posibilidad de daños. Es importante involucrar a los empleados en esta evaluación y en las precauciones propuestas, ya que pueden ayudar a determinar si una solución es práctica o si crea nuevos riesgos.
- Registrar sus conclusiones: Cree un documento para registrar sus conclusiones más significativas. El registro puede ser sencillo y debe centrarse principalmente en cómo se controlarán los riesgos. Utilícelo para demostrar que se ha realizado una comprobación adecuada, que ha involucrado a las personas que pueden verse afectadas, que ha tenido en cuenta todos los riesgos significativos y que las precauciones ya adoptadas, o que se adoptarán, son razonables. Clasifique los peligros que ha identificado por orden de importancia para garantizar que se aborden primero los más graves.
La HSE proporciona una plantilla sencilla pero útil para registrar sus conclusiones a medida que responde a estas preguntas:
- ¿Cuáles son los peligros?
- ¿Quién puede resultar perjudicado y de qué manera?
- ¿Qué estás haciendo ya?
- ¿Es necesario hacer algo más para controlar el riesgo?
- ¿Quién debe tomar medidas?
- ¿Cuándo debe comenzar la acción?
3. DEFINIR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRÁCTICAS DE TRABAJO EN SOLITARIO
Esta sección de su política debe ser clara y sencilla, y ofrecer orientación práctica sobre cómo trabajar solo de forma segura. Sus propios procedimientos deben adaptarse a su empresa, sus empleados y su sector, pero la mayoría de las políticas deben incluir esta información fundamental:
- Cómo pedir ayuda en caso de emergencia
- Cómo evacuar de forma segura una zona peligrosa
- Cómo se supervisarán las ubicaciones y condiciones de los trabajadores aislados
- ¿A quién se notificará, y cómo, en caso de que no se pueda contactar con un trabajador aislado?
- Cómo se supervisarán los entornos de trabajo para detectar peligros, como la presencia de gas.
- Con qué frecuencia debe comunicarse el trabajador, y con quién, mientras trabaja solo.
- ¿Qué tipos de equipos de protección personal y dispositivos de seguridad se requieren cuando se trabaja solo?
- ¿Qué tareas se pueden y no se pueden realizar cuando se trabaja solo?
- ¿Qué tipos de incidentes deben notificarse y cómo?
4. DEFINIR RESPONSABILIDADES
Cuando llega el momento de aplicarla en una emergencia, la eficacia de una política de seguridad para trabajadores aislados depende de las personas que la implementan. Asegúrese de que las responsabilidades estén claramente establecidas en su política, y que tanto los trabajadores aislados como los gerentes comprendan las responsabilidades asignadas a cada uno de ellos.
5. PROPORCIONAR RECURSOS
Ninguna política puede tener en cuenta todos los tipos de situaciones de emergencia. Asegúrese de que su política proporcione información sobre recursos adicionales que los empleados puedan utilizar para:
- Encuentre información más detallada sobre las medidas y políticas de seguridad.
- Acceda a instrucción o formación adicional.
- Obtenga respuestas a preguntas sobre la política de trabajo en solitario.
- Informar sobre riesgos nuevos o ignorados para los trabajadores solitarios
- Envíe sugerencias para mejorar la seguridad de los trabajadores solitarios.
6. MANTENGA ACTUALIZADA SU POLÍTICA DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO EN SOLITARIO
Las condiciones de trabajo y los riesgos asociados a ellas, las funciones de los empleados, las normas de seguridad y su sector cambian con el tiempo. Como parte de su programa y formación general en materia de seguridad, programe revisiones periódicas de su política y actualícela según sea necesario. Identifique los nuevos procesos, equipos y sustancias, y repita la evaluación de riesgos para cada uno de ellos. Tenga en cuenta las nuevas funciones que puedan haberse creado en relación con los nuevos procedimientos y si las personas que desempeñan esas funciones estarán expuestas a riesgos no identificados anteriormente.
Considere también solicitar comentarios a los trabajadores solitarios, los gerentes y los miembros del equipo de seguridad, quienes pueden identificar cualquier deficiencia en su política original. Su revisión periódica es un buen momento para confirmar que los nuevos empleados están recibiendo todos los recursos y la formación que necesitan para mantenerse seguros.
COMPARTE Y PROMOCIONA TUS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO INDIVIDUAL
La política sobre trabajo en solitario que haya elaborado debe distribuirse a todos los empleados. Cuando comparta la política, asegúrese de que los empleados que se ajustan a su descripción de trabajadores en solitario comprendan que la política se aplica a ellos, incluidos los contratistas y los empleados temporales.
Para garantizar el éxito de su nueva política de seguridad para trabajadores aislados, concéntrese en buscar formas de reunir a las personas para debatirla. Ya sea en una reunión o en un taller, esta es su oportunidad para transmitir por qué la política es importante y cómo ayudará a los empleados. Sea lo más transparente posible: explique a los empleados por qué se ha creado la política, hable sobre cómo ha evaluado los riesgos e identificado a los trabajadores solitarios y pida preguntas y comentarios. Informe a los empleados de que la política sobre trabajadores solitarios se revisará y actualizará periódicamente, y que sus aportaciones son importantes para mejorarla continuamente.
SOLUCIONES DE SEGURIDAD PARA TRABAJADORES AISLADOS EN SU SECTOR
En Blackline Safety, satisfacemos las necesidades de supervisión del trabajo en solitario de empresas de todo el mundo en los entornos más difíciles. Tanto si emplea a personal que trabaja solo en lugares remotos al aire libre como en entornos interiores peligrosos, tenemos una solución de supervisión de la seguridad para cada sector, función y situación.
Estas son solo algunas de las industrias a las que prestamos servicio con nuestros productos de monitorización de trabajadores aislados:
SERVICIOS PÚBLICOS Y OBRAS PÚBLICAS
El personal de servicios públicos y obras públicas suele trabajar solo en subestaciones de alta tensión, plantas de tratamiento, distribución de gas natural y telecomunicaciones.
Las estadísticas del sector muestran que los incidentes relacionados con la electricidad son la principal causa de mortalidad en el lugar de trabajo en los sectores de servicios públicos y obras públicas. Cada año, en Estados Unidos, más de 4000 personas resultan heridas y 300 fallecen debido a riesgos eléctricos en el lugar de trabajo. También se producen incidentes en los sectores del gas natural y el agua.
Nuestras soluciones de supervisión de trabajadores aislados pueden ayudar a todos los miembros de su equipo a trabajar de forma más segura, especialmente a aquellos que trabajan con o cerca de productos químicos y gases tóxicos, agua contaminada, materiales de alta tensión y mucho más.
PETRÓLEO Y GAS
Tanto en interiores como en exteriores, los trabajadores solitarios del sector del petróleo y el gas están expuestos a una serie de riesgos. Sus operadores, mecánicos, técnicos e incluso trabajadores de laboratorio pueden trabajar solos, a diario o de forma intermitente, como parte de su rutina habitual.
Las estadísticas de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional de los Estados Unidos (OSHA) muestran que la tasa de mortalidad en la industria del petróleo y el gas es siete veces mayor que la de todas las demás industrias estadounidenses. Hay siete tipos de incidentes que son particularmente frecuentes:
- Los accidentes de tráfico, la principal causa de mortalidad en la industria del petróleo y el gas.
- Accidentes por golpes, atrapamientos y aprisionamientos, especialmente durante la peligrosa extracción de petróleo.
- Explosiones e incendios
- Las caídas, que causan lesiones a más de 42 000 trabajadores del sector del petróleo y el gas cada año, según el Centro Canadiense de Salud y Seguridad en el Trabajo.
- Trabajar en espacios confinados, como tanques de almacenamiento, contenedores y áreas excavadas, especialmente cuando hay gases o vapores inflamables.
- Exposiciones químicas
- Trabajar en lugares remotos
Contamos con soluciones de monitoreo en tiempo real que optimizan el tiempo de respuesta ante emergencias relacionadas con lesiones, incidentes de salud y más. Con la tecnología de Blackline, se puede dirigir a los socorristas a una ubicación precisa al aire libre o al piso y la habitación exactos en interiores.
RECURSOS NATURALES
Los mineros, leñadores, geólogos, topógrafos y otros profesionales que trabajan en el sector de los recursos naturales suelen encontrarse en lugares extremadamente aislados de todo el mundo. Cada año se producen miles de incidentes que causan lesiones a trabajadores solitarios en este sector, siendo la minería la ocupación más peligrosa del mundo.
Tanto si sus empleados trabajan en el sector forestal, minero o en cualquier otra profesión relacionada con los recursos naturales, los productos de monitorización de trabajadores aislados de Blackline Safety pueden mejorar los resultados de este tipo de incidentes:
- Caídas
- Accidentes eléctricos
- Derrumbes y explosiones, especialmente durante los procesos de excavación y excavación en minería.
- La caída de árboles, que representa una alta tasa de mortalidad en la industria maderera.
- Conducir, ya sea durante el transporte de mercancías a larga distancia o simplemente desplazándose entre distintos lugares.
- El estrés por frío, que puede provocar congelación, hipotermia o muerte por exposición.
- El estrés térmico, que puede provocar un golpe de calor o agotamiento por calor.
- Quemaduras causadas por contacto accidental con vapor o superficies calientes.
GOBIERNO
Los trabajadores que desempeñan funciones de atención al público en los sectores del transporte, prisiones, seguridad pública, sanidad, saneamiento, parques y otros servicios que presta el gobierno suelen encajar en la definición de trabajador solitario. La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos informó en 2013 que se produjeron casi 500 muertes relacionadas con el trabajo en los sectores gubernamentales, y que casi 6000 conductores de autobuses interurbanos y de transporte público local y estatal sufrieron lesiones mientras trabajaban.
Los dispositivos para trabajadores solitarios de Blackline Safety cuentan con características tales como luces que permiten a los trabajadores saber que su seguridad está siendo monitoreada o que la ayuda está en camino, alertas de emergencia silenciosas activadas manualmente y nuestra tecnología patentada de localización en interiores que identifica la ubicación de los empleados.
INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
Las muertes en el sector de la construcción representan aproximadamente el 20 % de todas las muertes laborales en los Estados Unidos y el 31 % en el Reino Unido, lo que convierte a las obras de construcción en uno de los lugares de trabajo más peligrosos del mundo.
Las soluciones para trabajadores aislados de Blackline Safety pueden ayudarle a reducir los tiempos de respuesta ante emergencias en caso de que se produzca uno de los «cuatro accidentes mortales» del sector de la ingeniería y la construcción: caídas, atrapamientos, electrocuciones y golpes.
ATENCIÓN MÉDICA
Los trabajadores sanitarios realizan su importante labor en entornos de alto riesgo y estrés, donde cada año se producen miles de incidentes. Según la OSHA, solo en los hospitales se registraron más de 250 000 lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo en 2011.
Desde los técnicos de los laboratorios de investigación hasta los paramédicos que trabajan sobre el terreno, los trabajadores sanitarios se enfrentan a peligros cada vez mayores, incluidos los delitos cometidos contra ellos. Blackline Safety puede ayudarle a proteger a sus empleados sanitarios con tecnología que le permite responder a incidentes de salud, lesiones y mucho más en el menor tiempo posible.
FABRICACIÓN
Mantener la competitividad en el sector manufacturero implica pasar largas horas trabajando en entornos en los que el cansancio y las exigencias físicas pueden provocar accidentes. Los riesgos pueden ser elevados cuando los empleados trabajan con maquinaria pesada, productos químicos, cintas transportadoras y otros elementos utilizados en la fabricación. Si a esto le sumamos el ruido y el ritmo frenético de una planta de producción o un almacén, queda claro que es esencial contar con un programa integral de supervisión de la seguridad.
Si emplea a operadores, ingenieros, montadores y otros trabajadores, es probable que haya tenido que lidiar con los riesgos que aumentan este tipo de problemas de seguridad:
- Accidentes durante la manipulación de materiales en estado bruto, en proceso y listos para su comercialización.
- Accidentes por bloqueo/etiquetado que se producen cuando la maquinaria no se ha desconectado correctamente.
- La complacencia, que puede provocar lesiones o muertes al manejar maquinaria pesada o carretillas elevadoras, o al trabajar cerca de vehículos en movimiento.
- Mantenimiento irregular, que puede provocar fallos en el funcionamiento de la máquina.
Cuando se produce un incidente, es fundamental localizar con precisión la ubicación exacta de sus empleados para poder responder lo más rápido posible. Las tecnologías para trabajadores aislados de Blackline pueden ayudarle a estar preparado para localizar rápidamente a los miembros de su equipo, tanto si trabajan al aire libre como en el interior de una gran planta de fabricación.
BIOTECNOLOGÍA Y FARMACIA
El cumplimiento de las normas de seguridad y la capacidad de responder rápidamente a una emergencia en el lugar de trabajo son esenciales para las empresas que emplean a trabajadores en los sectores biotecnológico y farmacéutico. Los científicos, técnicos, médicos, personal de línea de fábrica y otros suelen trabajar en entornos complejos o fuera del alcance visual y auditivo de sus compañeros de trabajo.
Cuando se produce un accidente, una lesión u otro incidente, el equipo de protección personal (EPP) no es suficiente cuando se necesita una respuesta de emergencia. Los mejores protocolos de seguridad para sus empleados de biotecnología y farmacia que trabajan solos incluyen una política para trabajadores solitarios y los dispositivos más fiables para llamar a los servicios de emergencia. La tecnología de Blackline se puede utilizar para dirigir a los servicios de emergencia en tiempo real a una ubicación concreta dentro de su laboratorio o centro de investigación.
TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Los empleados del sector del transporte y la logística se enfrentan a una serie de riesgos graves, especialmente cuando trabajan solos. Los conductores, por ejemplo, pueden pasar muchas horas al volante, con el riesgo de fatiga que ello conlleva y que puede provocar accidentes de camión, mientras que el personal de almacén está expuesto a los peligros que entraña manejar maquinaria pesada y de gran tamaño y mover productos. Los trabajadores que desempeñan todo tipo de funciones en el transporte y la logística pueden considerarse trabajadores solitarios cuando sus compañeros no pueden verlos ni oírlos en un entorno ruidoso.
La tecnología de Blackline Safety facilita la supervisión de los trabajadores aislados, proporcionando información en tiempo real y alertas sonoras, por mensaje de texto y por correo electrónico que aceleran la capacidad de respuesta ante emergencias de su organización.
DÍGANOS CÓMO PODEMOS AYUDARLE
Todos los tipos de tecnología han permitido que más empleados trabajen solos y/o a distancia, pero pocas innovaciones se centran en garantizar la seguridad de los trabajadores solitarios, independientemente del tipo de trabajo que realicen o del lugar en el que trabajen. En Blackline Safety, podemos ayudarle a mejorar su programa de supervisión de la seguridad con comunicaciones 3G y por satélite, GPS y tecnología patentada de localización en interiores, detección automática de incidentes y alertas activadas manualmente para garantizar la seguridad de todos sus trabajadores solitarios en el trabajo.
Nuestros dispositivos de monitorización de trabajadores solitarios pueden ayudar a mejorar los resultados tras un incidente de seguridad, reducir las lesiones y muertes relacionadas con el trabajo y aliviar el estrés laboral de los trabajadores solitarios que puede provocar accidentes. Disponemos de soluciones que le proporcionan información en tiempo real sobre el estado de seguridad de sus empleados que trabajan solos y que satisfacen sus retos de seguridad más críticos. Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre cómo estas soluciones pueden ayudar a su organización.
