Una política de trabajo en solitario puede ser una de las formas más importantes en que una organización puede proteger la salud y la seguridad de sus empleados. Puede ayudarle a estar preparado para responder a cualquier emergencia y capacitar a los trabajadores en solitario para que asuman más responsabilidad por su propia seguridad en el trabajo.
Los trabajadores en solitario deben estar tan seguros como cualquier otro trabajador de su organización. Mediante la elaboración de una guía práctica para empleados y directivos, su política de trabajo en solitario puede ayudar a garantizar la seguridad de todos, independientemente de dónde y cómo trabajen.
¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO EN SOLITARIO?
Una política de seguridad para el trabajo en solitario establece las normas de su organización para los empleados que trabajan solos sin supervisión cercana. Para que una política de trabajo en solitario sea eficaz, debe proporcionar una orientación clara y sencilla para trabajar en solitario de forma segura, los riesgos a los que pueden enfrentarse los empleados, el proceso para coordinar una respuesta de emergencia, las herramientas y los procesos que su organización proporciona para proteger la salud y la seguridad de los trabajadores en solitario, cómo deben evaluarse y notificarse los incidentes, etc.
ELEMENTOS ESENCIALES DE UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL TRABAJADOR SOLITARIO
Su política de trabajo en solitario debe adaptarse a las necesidades de su organización y de sus equipos. Sin embargo, hay elementos clave comunes que cualquier empresa debería incluir en su política de trabajo en solitario, además de una declaración de la propia política.
- Una declaración del propósito de la política: Para ayudar a fomentar el compromiso, ofrezca sus razones para crear la política, cómo ayudará a mantener la seguridad de los trabajadores solitarios y cómo se alinea con los objetivos de su organización.
- Identificación de los riesgos específicos del trabajo en solitario en su organización: Los trabajadores en solitario de cada organización realizan su trabajo en circunstancias únicas. Incluya una lista de los riesgos que se aplican a las diferentes funciones de su organización.
- Funciones y responsabilidades: Una política de trabajo en solitario es más que un simple documento: requiere la participación y las contribuciones de los trabajadores, los directivos, los equipos de seguridad y otras personas para que sea eficaz. Especifique las responsabilidades de cada persona, por ejemplo, qué pueden hacer los empleados para mantenerse seguros y cómo y cuándo deben informar los directivos de un incidente.
- Procedimientos de notificación: Enumere claramente los pasos que hay que dar para notificar un incidente. Si tiene más de un canal para informar, proporcione instrucciones para cada uno.
- Información de contacto: Facilite a los empleados la obtención de respuestas a sus preguntas y la comunicación de cualquier preocupación que puedan tener sobre cuestiones de seguridad.
En la siguiente sección, ampliaremos estos elementos y proporcionaremos un esquema que puede utilizar para su propia organización.
PASOS PARA CREAR SU POLÍTICA DE TRABAJADORES SOLOS
1. IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOLITARIO
"Trabajador solitario" es un término amplio que incluye no sólo a los empleados que trabajan completamente solos, sino también a cualquiera que trabaje en cualquier momento sin ser visto ni oído por un compañero de trabajo.
Puede identificar rápidamente a los empleados como trabajadores solitarios, como el personal de mantenimiento que trabaja solo en un entorno industrial o los conductores de reparto que están de viaje. Otros, sin embargo, pueden no ser identificados tan fácilmente, ya que muchos trabajadores solitarios no trabajan en aislamiento continuo en el campo o en lugares remotos. Algunos ejemplos son un trabajador que comprueba periódicamente algunas lecturas en las instalaciones de su empresa, los miembros del equipo que pulverizan o chorrean piezas en una cabina y el personal que trabaja fuera de horario en las llamadas de servicio.
Encuestar a sus empleados puede ayudar a sacar a la luz situaciones de trabajo en solitario menos aparentes, ayudándole a identificar a todos sus trabajadores en solitario. Busque a los empleados cuyas circunstancias puedan encajar en estas descripciones:
- A veces viajan solos
- Trabajan solos cuando su único compañero de trabajo está ausente
- A veces trabajan solos en el lugar de trabajo o en la oficina después de que todos los demás se hayan ido por el día o al final de un turno
- Suelen trabajar en pareja pero se separan regularmente en algunos momentos de su jornada laboral
- Trabajan fuera de horario como parte de su equipo de servicio de guardia
- Trabajan cerca de otro empleado, pero los niveles de ruido o las obstrucciones les impedirían ser vistos u oídos en una situación de emergencia
- Trabajan en lugares públicos, pero sus funciones pueden ponerlos en contacto con personas agresivas o potencialmente violentas
2. EVALUAR LOS RIESGOS
La evaluación de riesgos consiste en identificar las formas en que los empleados pueden resultar perjudicados en sus lugares de trabajo y evaluar la eficacia de las medidas de su organización para controlar los riesgos.
El organismo gubernamental británico Health and Safety Executive (HSE) ofrece una visión general y recursos sobre cómo evaluar los riesgos en su lugar de trabajo. Su guía paso a paso incluye procesos para:
- Identificar los peligros: Los riesgos pueden pasar desapercibidos con facilidad en un entorno que resulta muy familiar, por lo que es importante realizar una evaluación exhaustiva y cuidadosa de los procedimientos, actividades y sustancias que pueden causar lesiones o poner en peligro la salud. Los consejos para identificar los peligros incluyen la revisión de las instrucciones y hojas de datos de los fabricantes de equipos y productos químicos, la revisión de los registros de accidentes de su organización, el análisis de las directrices de prevención de enfermedades y contagios de su empresa, la consideración de las operaciones que no son rutinarias (como las paradas periódicas o los cambios en los métodos de producción) y la evaluación de los peligros a largo plazo (como los niveles de ruido).
- Identificar quién corre el riesgo de sufrir daños y cómo: Pregunte a los empleados qué peligros ven y qué medidas creen que deben tomarse para controlar los riesgos. Identifique también los distintos grupos de personas que pueden resultar perjudicadas, como los empleados de los almacenes o los que se encargan de las entregas de artículos pesados. Tenga en cuenta las necesidades específicas de las personas con discapacidades, los trabajadores temporales o contratados, los trabajadores a distancia y otros a la hora de realizar su evaluación. Tenga también en cuenta a los visitantes, los clientes, los trabajadores de servicios y cualquier otra persona que pueda tener ocasión de estar en su lugar de trabajo o cerca de él.
- Evaluar los riesgos y decidir las precauciones: Para cada peligro que identifique, considere la probabilidad de que cause daños y a qué nivel. Evalúe los procedimientos de seguridad o las precauciones que ya tiene en marcha y si son proporcionales al nivel de riesgo. Decida si el riesgo puede eliminarse por completo o cómo puede reducirlo para disminuir el potencial de daño. Es importante involucrar a los empleados en esta evaluación y en las precauciones propuestas: ellos pueden ayudar a determinar si una solución es práctica o si crea nuevos riesgos.
- Registra tus hallazgos: Cree un documento para registrar sus hallazgos más significativos. El registro puede ser sencillo y debe centrarse principalmente en cómo se controlarán los riesgos. Utilízalo para demostrar que se ha realizado una comprobación adecuada, que has contado con la participación de las personas que pueden verse afectadas, que has tenido en cuenta todos los riesgos importantes y que las precauciones que ya se han tomado, o que se tomarán, son razonables. Coloque los riesgos que ha identificado en orden de importancia para asegurarse de que los más graves se abordan en primer lugar.
El HSE ofrece una plantilla sencilla pero útil para registrar sus conclusiones al responder a estas preguntas:
- ¿Cuáles son los riesgos?
- ¿A quién puede perjudicar y cómo?
- ¿Qué está haciendo ya?
- ¿Hay que hacer algo más para controlar el riesgo?
- ¿Quién debe actuar?
- ¿Cuándo debe comenzar la acción?
3. DEFINIR LOS PROCEDIMIENTOS Y LAS PRÁCTICAS DE TRABAJO EN SOLITARIO
Esta sección de su política debe ser clara y sencilla, y ofrecer orientaciones prácticas sobre cómo trabajar solo de forma segura. Sus propios procedimientos deben adaptarse a su empresa, sus empleados y su sector, pero la mayoría de las políticas deben incluir esta información fundamental:
- Cómo pedir ayuda en caso de emergencia
- Cómo evacuar con seguridad una escena peligrosa
- Cómo se controlará la ubicación y las condiciones de los trabajadores en solitario
- A quién se notificará, y cómo, en caso de que no se pueda contactar con un trabajador solitario
- Cómo se controlará el entorno de los trabajadores para detectar riesgos, como la presencia de gas
- La frecuencia con la que el trabajador debe registrarse, y ante quién, mientras trabaja solo
- Qué tipos de equipos de protección personal y dispositivos de seguridad son necesarios cuando se trabaja solo
- Qué tareas pueden y no pueden realizarse cuando se trabaja solo
- Qué tipos de incidentes deben notificarse y cómo
4. DEFINIR LAS RESPONSABILIDADES
A la hora de aplicarla en caso de emergencia, una política de seguridad para trabajadores solitarios sólo es tan eficaz como las personas que la aplican. Asegúrese de que las responsabilidades están claramente establecidas en su política, y de que los trabajadores solitarios y los directivos comprenden las responsabilidades asignadas a cada uno de ellos.
5. PROPORCIONAR RECURSOS
Ninguna política puede tener en cuenta todos los tipos de situaciones de emergencia. Asegúrese de que su política ofrece información sobre recursos adicionales que los empleados pueden utilizar para:
- Encuentre información más detallada sobre las medidas y políticas de seguridad
- Acceder a instrucción o formación adicional
- Obtenga respuestas a sus preguntas sobre la política de trabajo en solitario
- Informar de los peligros nuevos o pasados por alto para los trabajadores en solitario
- Presentar sugerencias para mejorar la seguridad de los trabajadores solitarios
6. MANTENGA ACTUALIZADA SU POLÍTICA DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO EN SOLITARIO
Las condiciones de trabajo y sus riesgos asociados, las funciones de los empleados, las normas de seguridad y su sector cambian con el tiempo. Como parte de su formación y programa de seguridad general, programe revisiones periódicas de su política, actualizándola cuando sea necesario. Identifique los nuevos procesos, equipos y sustancias, y repita su evaluación de riesgos para cada uno de ellos. Tenga en cuenta las nuevas funciones que puedan haberse creado en relación con los nuevos procedimientos y si las personas que desempeñan estas funciones estarán expuestas a peligros no identificados anteriormente.
Considere también la posibilidad de solicitar la opinión de los trabajadores solitarios, los directivos y los miembros del equipo de seguridad, que pueden identificar cualquier laguna en su política original. Su revisión periódica es un buen momento para confirmar que los nuevos empleados reciben todos los recursos y la formación que necesitan para mantenerse seguros.
COMPARTIR Y PROMOVER SUS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO EN SOLITARIO
Su política de trabajo en solitario completada debe distribuirse a todos los empleados. Cuando comparta la política, asegúrese de que los empleados que se ajustan a su descripción de trabajadores en solitario entienden que la política se aplica a ellos, incluidos los contratistas y los empleados temporales.
Para garantizar el éxito de su nueva política de seguridad para los trabajadores solitarios, concéntrese en las formas de reunir a la gente para discutirla. Ya sea en una reunión o en un taller, esta es su oportunidad para transmitir por qué la política es importante y cómo ayudará a los empleados. Sea lo más transparente posible: explique a los empleados por qué se creó la política, hable de cómo evaluó los riesgos e identificó a los trabajadores solitarios y pida preguntas y comentarios. Haga saber a los empleados que la política de trabajo en solitario se revisará y actualizará a intervalos regulares, y que su aportación es una parte importante para mejorarla continuamente.
SOLUCIONES DE SEGURIDAD PARA TRABAJADORES AISLADOS EN SU SECTOR
En Blackline Safetysatisfacemos las necesidades de supervisión del trabajo en solitario de empresas de todo el mundo en los entornos más difíciles. Tanto si emplea personal que trabaja solo en ubicaciones exteriores remotas como en entornos interiores peligrosos, tenemos una solución de supervisión de la seguridad para cada sector, función y escenario.
Estos son sólo algunos de los sectores a los que servimos con nuestros productos de supervisión de trabajadores solitarios:
SERVICIOS Y OBRAS PÚBLICAS
El personal de servicios públicos y de obras públicas suele trabajar solo en subestaciones de alta tensión, plantas de tratamiento, distribución de gas natural y telecomunicaciones.
Las estadísticas del sector muestran que los incidentes relacionados con la electricidad son la causa número uno de las muertes en el lugar de trabajo en las industrias de servicios públicos y obras públicas. Cada año en Estados Unidos, más de 4.000 personas resultan heridas y 300 mueren debido a los riesgos eléctricos en el lugar de trabajo. También se producen incidentes en los sectores del gas natural y el agua.
Nuestras soluciones de supervisión de trabajadores solitarios pueden ayudar a todos los miembros de su equipo a trabajar de forma más segura, especialmente a los que trabajan con productos químicos y gases tóxicos o cerca de ellos, agua contaminada, materiales de alta tensión, etc.
PETRÓLEO Y GAS
Tanto en el interior como en el exterior, los trabajadores solitarios de la industria del petróleo y el gas están expuestos a una serie de riesgos. Sus operarios, mecánicos, técnicos e incluso trabajadores de laboratorio pueden trabajar solos, a diario o de forma intermitente como parte de su rutina normal.
Las estadísticas de la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) de Estados Unidos muestran que la tasa de mortalidad de la industria del petróleo y el gas es siete veces mayor que la de todas las demás industrias estadounidenses. Hay siete tipos de incidentes especialmente frecuentes:
- Los accidentes de tráfico, primera causa de mortalidad en el sector del petróleo y el gas
- Accidentes por atropello, atrapados y atrapados, especialmente durante la peligrosa extracción de petróleo
- Explosión e incendios
- Las caídas, que provocan lesiones a más de 42.000 trabajadores del sector del petróleo y el gas cada año, según el Centro Canadiense de Salud y Seguridad en elTrabajo
- Trabajar en espacios confinados, como tanques de almacenamiento, contenedores y áreas excavadas, particularmente cuando hay gases o vapores inflamables
- Exposiciones químicas
- Trabajar en lugares remotos
Disponemos de soluciones de monitorización en tiempo real que optimizan el tiempo de respuesta de emergencia ante lesiones, incidentes sanitarios y otros. Con la tecnología de Blackline, el personal de respuesta puede ser dirigido a una ubicación precisa en el exterior o a la planta y sala exactas en el interior.
RECURSOS NATURALES
Los mineros, madereros, geólogos, topógrafos y demás personas que trabajan en el sector de los recursos naturales se encuentran a menudo en lugares extremadamente aislados de todo el mundo. Cada año se producen miles de incidentes que lesionan a los trabajadores solitarios de esta industria, y la minería encabeza la lista de las ocupaciones más peligrosas del mundo.
Tanto si sus empleados se dedican a la silvicultura, la minería u otra profesión relacionada con los recursos naturales, Blackline Safetylos productos de supervisión de trabajadores solitarios de la empresa pueden mejorar los resultados de este tipo de incidentes:
- Cataratas
- Accidentes eléctricos
- Los derrumbes y las explosiones, especialmente durante los procesos de excavación y apertura de zanjas en la minería
- La caída de árboles, que supone un alto índice de víctimas mortales en la industria maderera
- Conducir, ya sea durante el transporte de mercancías de larga distancia o simplemente al viajar entre sitios
- Estrés por frío, que puede provocar congelación, hipotermia o muerte por exposición
- El estrés térmico, que puede provocar un golpe de calor o un agotamiento por calor
- Quemaduras por contacto accidental con vapor o superficies calientes
GOBIERNO
Los trabajadores que ocupan puestos de cara al público en los sectores del transporte, las prisiones, la seguridad pública, la asistencia sanitaria, el saneamiento, los parques y otros servicios que presta el gobierno suelen cumplir la definición de trabajador solitario. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU. informó en 2013 de que se produjeron casi 500 muertes relacionadas con el trabajo en los sectores gubernamentales, y casi 6.000 conductores de transporte público local y estatal y de autobuses interurbanos sufrieron lesiones mientras trabajaban.
Blackline SafetyLos dispositivos autónomos para el trabajo tienen características como luces que permiten a los trabajadores saber que su seguridad está siendo monitoreada o que la ayuda está en camino, alertas de emergencia silenciosas activadas manualmente, y nuestra tecnología patentada de localización en interiores que señala la ubicación de los empleados.
INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
Se calcula que las muertes en el sector de la construcción representan el 20% de todas las muertes laborales en Estados Unidos y el 31% en el Reino Unido, lo que convierte a las obras de construcción en uno de los lugares de trabajo más peligrosos del mundo.
Blackline SafetyLas soluciones para trabajadores solitarios pueden ayudarle a reducir los tiempos de respuesta de emergencia en caso de que se produzca uno de los "cuatro accidentes mortales" del sector de la ingeniería y la construcción: caídas, accidentes por atrapamiento, electrocuciones y accidentes por atropello.
SANIDAD
Los trabajadores del sector sanitario realizan su trabajo crítico en entornos de alto riesgo y tensión, donde se producen miles de incidentes cada año. Según la OSHA, solo en los hospitales se produjeron más de 250.000 lesiones y enfermedades laborales en 2011.
Desde los técnicos en los laboratorios de investigación hasta los paramédicos en la carretera, los trabajadores sanitarios se enfrentan a peligros cada vez mayores, incluidos los delitos cometidos contra ellos. Blackline Safety puede ayudarle a proteger a sus empleados sanitarios con una tecnología que le permite responder a incidentes sanitarios, lesiones y demás en el menor tiempo posible.
FABRICACIÓN
Mantener la competitividad en la industria manufacturera significa pasar largas horas trabajando en entornos en los que la fatiga y las exigencias físicas pueden provocar accidentes. Los riesgos pueden ser elevados cuando los empleados trabajan con equipos pesados, productos químicos, cintas transportadoras y otros elementos de los que depende la fabricación. Si a esto le añadimos el ruido y el ritmo acelerado de una planta de producción o un almacén, está claro que es esencial contar con un programa completo de supervisión de la seguridad.
Si emplea a operarios, ingenieros, ensambladores y otros trabajadores, es probable que se haya enfrentado a los peligros que aumentan este tipo de problemas de seguridad:
- Accidentes durante la manipulación de materiales en bruto, en proceso y listos para su comercialización
- Accidentes de bloqueo/etiquetado que se producen cuando la maquinaria no se ha desconectado correctamente
- La complacencia, que puede provocar lesiones o muertes al manejar maquinaria pesada o carretillas elevadoras, o al trabajar cerca de vehículos en movimiento
- Mantenimiento inconsistente, que puede dar lugar a un mal funcionamiento de la máquina
Cuando se produce un incidente, la localización exacta de sus empleados es fundamental para responder con la mayor rapidez posible. Las tecnologías para trabajadores solitarios de Blacklinepueden ayudarle a estar preparado para llegar rápidamente a los miembros del equipo, tanto si trabajan en el exterior como en el interior de una amplia planta de fabricación.
BIOTECNOLOGÍA Y FARMACIA
El cumplimiento de las normas de seguridad y la capacidad de responder rápidamente a una emergencia en el lugar de trabajo es esencial para las empresas que emplean a trabajadores de la biotecnología y la farmacia. Científicos, técnicos, médicos, personal de la línea de producción y otros trabajan a menudo en entornos complejos o más allá de la vista y el sonido de sus compañeros.
Cuando se produce un accidente, una lesión u otro incidente, el equipo de protección personal (EPP) no es suficiente cuando se necesita una respuesta de emergencia. Los mejores protocolos de seguridad para sus empleados de biotecnología y farmacia que trabajan solos incluyen una política de trabajador solitario y los dispositivos más fiables para convocar a los intervinientes. Blacklinepuede utilizarse para dirigir a los intervinientes en tiempo real a una ubicación determinada dentro de su laboratorio o centro de investigación.
TRANSPORTE Y LOGÍSTICA
Los empleados del sector del transporte y la logística se enfrentan a una serie de graves riesgos, especialmente cuando trabajan solos. Los conductores, por ejemplo, pueden pasar largas horas al volante, arriesgándose a una fatiga que puede provocar accidentes de camión, mientras que el personal de almacén está expuesto a los peligros de manejar equipos grandes y pesados y de mover productos. Los trabajadores que desempeñan todo tipo de funciones en el sector del transporte y la logística pueden considerarse trabajadores solitarios cuando no pueden ser vistos ni oídos por sus compañeros en un entorno ruidoso.
Blackline Safetyfacilita la supervisión de los trabajadores solitarios, proporcionando información en directo y en tiempo real, así como alertas sonoras, de texto y de correo electrónico que aceleran la capacidad de respuesta de su organización en caso de emergencia.
DÍGANOS CÓMO PODEMOS AYUDARLE
Todos los tipos de tecnología han permitido que más empleados trabajen solos y/o a distancia, pero pocas innovaciones se centran en mantener la seguridad de los trabajadores solitarios, independientemente del tipo de trabajo que tengan o de dónde trabajen. En Blackline Safetypodemos ayudar a elevar su programa de supervisión de la seguridad con comunicaciones 3G y por satélite, GPS y tecnología propia de localización en interiores, detección automática de incidentes y alertas activadas manualmente para mantener a todos sus trabajadores solitarios más seguros en el trabajo.
Nuestros dispositivos de supervisión de trabajadores solitarios pueden ayudar a mejorar los resultados después de un incidente de seguridad, a reducir las lesiones y las muertes relacionadas con el trabajo y a aliviar el estrés laboral de los trabajadores solitarios que puede provocar accidentes. Disponemos de soluciones que le ofrecen el estado de seguridad en tiempo real de sus empleados que trabajan solos y que responden a sus retos de seguridad más críticos: póngase en contacto con nosotros para hablar de cómo estas soluciones pueden ayudar a su organización.
