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Garantía limitada

GARANTÍA LIMITADA - PRODUCTOS SIN CARTUCHO


1.1 Interpretación

(a) "Blackline Safety" (y "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") significa, colectivamente, Blackline Safety Corp., una corporación de Alberta, y sus afiliados.

(b) "Producto" significa cualquier Blackline Safety dispositivo que posea o alquile, incluidas las unidades base, los puentes, excluyendo los cartuchos.

(c) "Servicio" significa cualquier servicio que le proporcionemos en relación con su Blackline Safety plan de servicio.

(d) "Usted" o "Su" significa usted como individuo o, si actúa en nombre de una empresa, tanto la empresa como usted como individuo.

(e) Los términos en mayúsculas que no se definen de otro modo en este Anexo tienen el significado que se les da en el Acuerdo. Salvo que se indique lo contrario, las referencias a los números de las Secciones se refieren a los números de las Secciones de este Anexo.

(f) Cualquier referencia al género en este Anexo incluye todos los géneros. Las palabras que implican el número singular sólo incluyen el plural y viceversa. Cuando se defina un término, una variación gramatical del mismo tendrá el significado correspondiente.

(g) En esta Lista (i) las palabras "incluyendo", "incluye" e "incluye" significan "incluyendo (o incluye o incluye) sin limitación", y (ii) la frase "el agregado de", "el total de", "la suma de", o una frase de significado similar significa "el agregado (o total o suma), sin duplicación, de".

1.2 Garantía limitada

(a) Usted puede comprar o arrendar los Blackline Safety Hay otros dos (2) tipos de Productos: algunos clientes han comprado sus Productos directamente ("Productos comprados"); y algunos clientes han alquilado sus Productos ("Productos alquilados").

(b) Blackline Safety ofrece una garantía limitada de Producto en todos los Productos Comprados ("Garantía Limitada") al comprador original de que el Producto aplicable, que no sea un cartucho, estará libre de disconformidades en materiales y mano de obra durante un período de dos (2) años (con la excepción del G7EXO con una Garantía Limitada de tres (3) años) a partir de la fecha de la primera activación del Producto. En el caso de los productos alquilados, Blackline ofrece una garantía limitada durante el período de alquiler. Al recibir un Producto defectuoso que no sea un cartucho ("Producto defectuoso") durante el periodo de Garantía Limitada, Blackline SafetyLa única obligación de la empresa en virtud de esta garantía limitada es, a elección de la empresa, reparar o sustituir un producto defectuoso. Blackline Safetyreparar o sustituir el producto defectuoso por un producto nuevo o remanufacturado ("producto reparado"), sin coste alguno para el comprador original.

(c) La Garantía Limitada se considerará NULA si se descubre que los Productos han sido sometidos a reparaciones no autorizadas por Blackline Safety(c) La Garantía Limitada se considerará NULA si se comprueba que los Productos han sido sometidos a reparaciones no autorizadas por el fabricante, o si han sido modificados, descuidados, mantenidos incorrectamente, mal utilizados, abusados, dañados accidentalmente (como la exposición al agua u otros), o si la apariencia de los Productos revela daños causados por la falta de un mantenimiento adecuado. Blackline Safety no garantiza los daños ocurridos durante el transporte y no garantiza las reclamaciones que se hagan valer una vez finalizado el periodo de Garantía Limitada.

PARA SOLICITAR REPARACIONES EN GARANTÍA, CONSULTE LA SECCIÓN DEL PROCESO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN QUE APARECE A CONTINUACIÓN

(d) Para todas las reparaciones en garantía de los Productos Comprados, Blackline Safety ofrece una garantía de reparación de los Productos Comprados ("Garantía de Reparación del Producto") en cada Producto Reparado que estará libre de no conformidades en materiales y mano de obra por un período de noventa (90) días o el saldo de su Garantía Limitada original, lo que sea mayor.

(e) Los Productos reparados se le enviarán de vuelta con Blackline Safety pagando los gastos de envío de la devolución mediante un servicio de envío no urgente. Si requiere un servicio de envío prioritario, Blackline Safety se le indicarán los gastos de este servicio.

(f) Durante el periodo de Garantía Limitada, en caso de que necesite una sustitución anticipada de un producto defectuoso que no sea un cartucho ("Sustitución anticipada"), deberá (i) ser el comprador original y/o la empresa; (ii) proporcionar la prueba de compra original (es decir, la factura); y (iii) devolver el producto defectuoso a Blackline dentro de los sesenta (60) días siguientes a la presentación de la reclamación ("Período de devolución") en virtud de la Garantía Limitada utilizando el proceso de autorización de devolución de mercancía ("RMA") de Blackline.

(g) Para solicitar una sustitución anticipada, debe ponerse en contacto con Blackline para obtener un número de RMA antes del envío. Si su solicitud es autorizada, Blackline le proporcionará una dirección de envío y otras instrucciones según corresponda. Si no solicita un número de RMA, su envío será rechazado por Blackline. Etiquete su documentación de envío con la declaración "Devolución de mercancía al fabricante". Blackline no es responsable de los gastos de aduana o de corretaje asociados a su envío. Envíe su producto, a portes pagados, a Blackline. Todas las solicitudes de sustitución anticipada deben ir acompañadas de una breve nota en la que se describa con el mayor detalle posible el problema que está experimentando con el producto que devuelve.

(h) Dado que, en el marco de la Sustitución Avanzada, Blackline le envía un producto de sustitución antes de recibir el producto defectuoso, Blackline le exige que proporcione información financiera, que permitirá a Blackline facturar o cobrar de otro modo si no devuelve los productos defectuosos dentro del Periodo de Devolución, antes de que se envíe un producto de sustitución. Usted deberá proporcionar información financiera, incluyendo, nombre, dirección de facturación e información de contacto de cuentas por pagar, junto con uno de los siguientes métodos de pago verificados: (i) tarjeta de crédito, que Blackline utilizará para hacer una "retención" por el valor del producto de sustitución; (ii) una orden de compra ("PO") "abierta" para el producto de sustitución; incluyendo, los códigos de coste y el nombre de los aprobadores según los requisitos de pago de la empresa. En todos los casos, la información financiera del usuario se conservará en Blackline y se utilizará únicamente de acuerdo con la sección 1.2(d).

(i) Blackline le cobrará si usted (i) no devuelve el producto defectuoso a Blackline dentro del Periodo de Devolución; (ii) el número SKU del producto devuelto no coincide con el del producto registrado o con el del producto de reemplazo; (iii) el producto defectuoso se devuelve con componentes faltantes; o (iv) el producto devuelto es defectuoso como resultado de daños por accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua u otros actos de la naturaleza, el uso del producto con cualquier accesorio u opción no proporcionado por Blackline o sus agentes autorizados, o la reparación o alteración del producto por cualquier persona que no sea Blackline o sus agentes autorizados. La garantía del producto de Blacklineno se extiende a un fallo de cualquier producto debido a una causa descrita en esta sección 1.2(d)(iv). Si Blackline determina que el producto devuelto es defectuoso debido a una causa descrita en esta sección 1.2(d)(iv), se considerará que el cliente ha realizado un pedido de un producto de sustitución, cuyo pago se realizará utilizando la información financiera del cliente proporcionada según lo establecido en la sección 1.2(c). Blackline rechaza expresamente toda responsabilidad por los retrasos en el envío o por cualquier daño consecuente derivado de la pérdida de uso del producto. Si tiene alguna factura impagada asociada a su cuenta y/o no cumple con alguno de los términos establecidos en esta Sustitución Avanzada, quedará descalificado para recibir cualquier producto futuro de Sustitución Avanzada.

(j) Blackline Safety se reserva el derecho de cambiar o mejorar sus Productos sin obligación de notificar a ninguna persona u organización dichos cambios o mejoras. Visite el Sitio para conocer las actualizaciones y la información actual sobre el uso y el funcionamiento de los Productos.

1.3 Garantía ampliada

En el caso de algunos Productos Comprados, Usted puede optar por adquirir una garantía ampliada del Producto ("Garantía Ampliada") que complemente la Garantía Limitada original. Algunos Productos Comprados pueden incluir una Garantía Ampliada. Todas las Garantías Extendidas amplían la Garantía Limitada por el término asociado con la Garantía Extendida comprada o agrupada. La cobertura de la Garantía Ampliada es idéntica a la de la Garantía Limitada mencionada anteriormente. La Garantía Ampliada sólo está disponible para los Productos Comprados.

1.4 Proceso de autorización de devolución

(a) Para solicitar la reparación de un Producto que no sea de cartucho, debe ponerse en contacto con Blackline Safety para obtener un número de autorización de devolución ("Número RMA") antes del envío. Una vez autorizado, Blackline Safety le proporcionará una dirección de envío, el número RMA y otras instrucciones, según corresponda. Si no solicita un número RMA, su envío será rechazado por blackline.

(b) Usted debe etiquetar su documentación de envío con la declaración "Devolución de la mercancía al fabricante para su reparación". Blackline Safety no será responsable de los gastos de aduana o de corretaje debidos al envío. Dichos gastos se le cobrarán a Usted antes de liberar su Producto reparado o reemplazado para su envío de vuelta a Usted. Todas las devoluciones de reparaciones en garantía deben ir acompañadas de una breve nota en la que se describa el problema que está experimentando con el Producto con el mayor detalle posible.

1.5 Reembolso y cambio de productos adquiridos

Si no está satisfecho con un producto comprado que no sea un cartucho, puede devolverlo en el mismo lugar donde lo compró en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de compra. Se proporcionará un cambio, en ese punto de compra, para los Productos Comprados que estuvieran defectuosos en el momento de la compra y que se devuelvan con el embalaje y el contenido completos, y la prueba de compra.