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Garantía limitada

GARANTÍA LIMITADA - PRODUCTOS SIN CARTUCHO


1.1 Interpretación

(a) "Blackline Safety" (y "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") significa, colectivamente, Blackline Safety Corp., una corporación de Alberta, y sus afiliados.

(b) "Producto" significa cualquier dispositivo de Blackline Safety que usted posea o alquile, incluyendo las unidades base, los puentes, excluyendo los cartuchos.

(c) "Servicio" significa cualquier servicio que le proporcionemos en relación con su plan de servicio Blackline Safety.

(d) "Usted" o "Su" significa usted como individuo o, si actúa en nombre de una empresa, tanto la empresa como usted como individuo.

(e) Los términos en mayúsculas que no se definen de otro modo en este Anexo tienen el significado que se les da en el Acuerdo. Salvo que se indique lo contrario, las referencias a los números de las Secciones se refieren a los números de las Secciones de este Anexo.

(f) Cualquier referencia al género en este Anexo incluye todos los géneros. Las palabras que implican el número singular sólo incluyen el plural y viceversa. Cuando se defina un término, una variación gramatical del mismo tendrá el significado correspondiente.

(g) En esta Lista (i) las palabras "incluyendo", "incluye" e "incluye" significan "incluyendo (o incluye o incluye) sin limitación", y (ii) la frase "el agregado de", "el total de", "la suma de", o una frase de significado similar significa "el agregado (o total o suma), sin duplicación, de".

1.2 Garantía limitada

(a) Usted puede comprar o arrendar los productos de Blackline Safety que no son cartuchos ("Productos") Hay otros dos (2) tipos de Productos: algunos clientes han comprado sus Productos directamente ("Productos Comprados"); y algunos clientes han arrendado sus Productos ("Productos Arrendados").

(b) Blackline Safety ofrece una garantía limitada de Producto en todos los Productos Comprados ("Garantía Limitada") al comprador original de que el Producto aplicable, que no sea de cartucho, estará libre de inconformidades en materiales y mano de obra por un período de dos (2) años (con la excepción del G7EXO con una Garantía Limitada de tres (3) años) a partir de la fecha de la primera activación del Producto. Para los Productos alquilados, Blackline ofrece una Garantía Limitada por la duración del plazo de alquiler. Al recibir un Producto defectuoso que no sea un cartucho ("Producto defectuoso") durante el período de Garantía Limitada, la única obligación de Blackline Safety bajo esta Garantía Limitada es, a opción de Blackline Safety, reparar o reemplazar un Producto defectuoso con un Producto nuevo o remanufacturado ("Producto reparado"), sin costo alguno para el comprador original.

(c) La Garantía Limitada se considerará NULA si se comprueba que los Productos han sido sometidos a reparaciones no autorizadas por Blackline Safety, o si han sido modificados, descuidados, mantenidos de forma inadecuada, mal utilizados, abusados, dañados accidentalmente (como la exposición al agua u otros), o la apariencia de los Productos revela daños causados por la falta de un mantenimiento adecuado. Blackline Safety no garantiza los daños que se produzcan durante el transporte y no garantiza las reclamaciones que se hagan valer una vez finalizado el periodo de Garantía Limitada.

PARA SOLICITAR REPARACIONES EN GARANTÍA, CONSULTE LA SECCIÓN DEL PROCESO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN QUE APARECE A CONTINUACIÓN

(d) Para todas las reparaciones en garantía de los Productos Comprados, Blackline Safety ofrece una garantía de reparación del Producto Comprado ("Garantía de Reparación del Producto") en cada Producto Reparado que estará libre de no conformidades en materiales y mano de obra por un período de noventa (90) días o el saldo de su Garantía Limitada original, lo que sea mayor.

(e) Los Productos reparados le serán enviados de vuelta y Blackline Safety pagará los gastos de envío de la devolución utilizando un servicio de envío no urgente. Si usted requiere un servicio de envío prioritario, Blackline Safety le cotizará las tarifas de este servicio.

(f) Durante el periodo de Garantía Limitada, en caso de que necesite una sustitución anticipada de un Producto defectuoso que no sea un cartucho ("Sustitución anticipada") deberá (i) ser el comprador original y/o la empresa; (ii) proporcionar la prueba original de compra (es decir, la factura); y (iii) devolver el producto defectuoso a Blackline dentro de los sesenta (60) días siguientes a la presentación de la reclamación ("Período de devolución") en virtud de la Garantía Limitada utilizando el proceso de autorización de devolución de mercancía ("RMA") de Blackline.

(g) Para solicitar un reemplazo anticipado, Usted debe ponerse en contacto con Blackline para obtener un número de RMA antes del envío. Si su solicitud es autorizada, Blackline le proporcionará una dirección de envío y otras instrucciones según corresponda. Si no solicita un número de RMA, su envío será rechazado por Blackline. Etiquete su documentación de envío con la declaración "Devolución de mercancía al fabricante". Blackline no se hace responsable de los gastos de aduana o de corretaje asociados a su envío. Envíe su producto, con franqueo pagado, a Blackline. Todas las solicitudes de sustitución anticipada deben ir acompañadas de una breve nota en la que se describa el problema que está experimentando con el producto que devuelve con el mayor detalle posible.

(h) Dado que, en el marco de la Sustitución Avanzada, Blackline le envía un producto de sustitución antes de recibir el producto defectuoso, Blackline le exige que proporcione información financiera, que permitirá a Blackline facturar o cobrar de otro modo si no devuelve los productos defectuosos dentro del Periodo de Devolución, antes de que se envíe un producto de sustitución. Usted deberá proporcionar información financiera que incluya, nombre, dirección de facturación e información de contacto de cuentas por pagar junto con uno de los siguientes métodos de pago verificados: (i) tarjeta de crédito, que Blackline utilizará para hacer una "retención" por el valor del producto de reemplazo; (ii) una orden de compra ("PO") "abierta" para el producto de reemplazo; incluyendo, códigos de costo y nombre de los aprobadores según los requerimientos de pago de la compañía. En cada caso, su información financiera será conservada por Blackline y utilizada únicamente de acuerdo con la sección 1.2(d).

(i) Blackline le cobrará si usted (i) no devuelve el producto defectuoso a Blackline dentro del Periodo de Devolución; (ii) el número de SKU del producto devuelto no coincide con el del producto registrado o con el del producto de sustitución; (iii) el producto defectuoso se devuelve con componentes que faltan; o (iv) el producto devuelto es defectuoso como resultado de daños por accidente, abuso, mal uso, negligencia, fuego, agua u otros actos de la naturaleza, el uso del producto con cualquier accesorio u opción no proporcionado por Blackline o sus agentes autorizados, o la reparación o alteración del producto por cualquier persona que no sea Blackline o sus agentes autorizados. La garantía del producto de Blackline no se extiende a un fallo de cualquier producto debido a una causa descrita en esta sección 1.2(d)(iv). Si Blackline determina que el producto devuelto es defectuoso debido a una causa descrita en esta sección 1.2(d)(iv), se considerará que el cliente ha realizado un pedido de un producto de reemplazo, y que el pago se realizará utilizando la información financiera del cliente proporcionada según lo establecido en la sección 1.2(c). Blackline se exime expresamente de toda responsabilidad por los retrasos en el envío o por cualquier daño consecuente derivado de la pérdida de uso del producto. Si tiene alguna factura impagada asociada a su cuenta y/o no cumple con cualquiera de los términos establecidos en este Reemplazo Avanzado, entonces será descalificado para recibir cualquier producto futuro de Reemplazo Avanzado.

(j) Blackline Safety se reserva el derecho de cambiar o mejorar sus Productos sin obligación de notificar dichos cambios o mejoras a ninguna persona u organización. Visite el Sitio para obtener actualizaciones e información actualizada sobre el uso y funcionamiento de los Productos.

1.3 Garantía ampliada

For some Purchased Products, You may choose to purchase an extended Product warranty ("Extended Warranty") that supplements the original Limited Warranty. Some Purchased Products may be bundled with an Extended Warranty. All Extended Warranties extend the Limited Warranty by the term associated with the purchased or bundled Extended Warranty. The Extended Warranty coverage is identical to that of the Limited Warranty coverage noted above. Extended Warranty is only available for Purchased Products.

1.4 Proceso de autorización de devolución

(a) Para solicitar la reparación de un producto que no sea de cartucho, debe ponerse en contacto con Blackline Safety para obtener un número de autorización de devolución ("Número RMA") antes del envío. Cuando se autorice, Blackline Safety le proporcionará una dirección de envío, el número RMA y otras instrucciones según corresponda. Si no solicita un número RMA, su envío será rechazado por Blackline.

(b) You must label its shipment documentation with the statement "Returning merchandise to the manufacturer for repair". Blackline Safety will not be responsible for customs or brokerage charges due to shipment. Any such fees will be charged to You prior to releasing its repaired or replaced Product for return shipment to You. All warranty repair returns must be accompanied by a brief note describing the difficulty You are experiencing with the Product in as much detail as possible.

1.5 Reembolso y cambio de productos adquiridos

Si no está satisfecho con un producto comprado que no sea un cartucho, puede devolverlo en el mismo lugar donde lo compró en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de compra. Se proporcionará un cambio, en ese punto de compra, para los Productos Comprados que estuvieran defectuosos en el momento de la compra y que se devuelvan con el embalaje y el contenido completos, y la prueba de compra.