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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2023

La presente Política de Privacidad regula la forma en que Blackline Safety ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y conserva la información personal obtenida de los usuarios ("usted" o "su") de nuestro sitio web de marketing, Blackline Live y el sitio web de asistencia (colectivamente, los "Sitios web"). Esta política de privacidad cumple con la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de Europa, el marco de privacidad de datos de la UE/EE.UU., la extensión del Reino Unido y el marco de privacidad de datos de Suiza/EE.UU. Al utilizar nuestros sitios web, usted acepta las prácticas relativas a los datos descritas en la presente Política de Privacidad.

Blackline Safety es un procesador de información que es controlado por el administrador de su cuenta corporativa. Esta política de privacidad describe la información que recogemos de usted, cómo la procesamos y las opciones para controlar su información personal. En el caso de las cuentas corporativas, es posible que tenga que ponerse en contacto con su empleador para ejercer sus derechos de acceso, revisión, actualización, corrección o eliminación de su información. Le ayudaremos a ejercer estos derechos, según sea necesario.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

  1. Información que proporciona voluntariamente:
    - Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
    - Empresa y cargo
    - Información demográfica
  2. Información recopilada automáticamente:
    - Dirección IP
    - Información del dispositivo informático (incluyendo tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de idioma)
    - Información de uso (como páginas visitadas, páginas de referencia/salida y datos sobre clics)
  3. Información recopilada de Blackline Live, nuestro sitio web de supervisión de la seguridad:
    - Datos del dispositivo comunicados a la nube Blackline Cloud que aloja nuestro portal de usuario Blackline Live, incluidas lecturas de gas, ubicación, ausencia de movimiento, detección de caídas, SOS, eventos SOS silenciosos 
2. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  1. Proporcionar y mejorar nuestros servicios:
    - Administrar su cuenta y comunicarnos con usted
    - Responder a consultas y prestar servicios de asistencia
    - Adaptar y personalizar su experiencia
    - Analizar el uso y mejorar nuestros sitios web.
  2. Para enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo con su consentimiento:
    - Enviar material promocional y boletines
    - Realizar encuestas, concursos y otras actividades de marketing
    - Comunicar actualizaciones y anuncios importantes
  3. Mantener el cumplimiento de las obligaciones legales:
    - Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables
    - Hacer valer nuestros derechos legales y prevenir el fraude.

3. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicios contratados:
    Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza ("Proveedores de servicios contratados") para que nos ayuden a prestar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal.
  2. Requisitos legales:
    Podemos revelar información personal si así lo exige la ley, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
  3. Transferencias comerciales:
    En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

4. Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir su información personal a países fuera de su país de origen, incluidos Canadá, el Espacio Económico Europeo (EEE), Estados Unidos y otras jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan la legislación aplicable en materia de protección de datos y adoptaremos las medidas de protección adecuadas, como la aplicación de cláusulas contractuales tipo o el recurso a otros mecanismos legales.

5. Conservación de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Tras la finalización de su contrato de servicio relacionado con los dispositivos de control de seguridad conectados a la nube, conservaremos su información personal durante un período de tres años, a menos que la ley exija lo contrario o sea necesario para fines comerciales legítimos.

6. Sus derechos
Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, sujetos a la legislación aplicable. Estos derechos incluyen el derecho a acceder, rectificar o suprimir su información personal, y el derecho a restringir u oponerse a determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información facilitada en la sección 8.

7. Seguridad
Nos comprometemos a mantener un entorno seguro, para alojar su información personal frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Marco de privacidad de datos UE-EE.UU.
Blackline Safety cumple con el programa Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF UE-EE.UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU. y el programa Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (DPF Suiza-EE.UU.) según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.. Blackline Safety ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Principios DPF UE-EE.UU.) en lo que respecta a la recogida, uso (tratamiento) y conservación de los datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE.UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE.UU..

Blackline Safety también ha certificado al Departamento de Comercio de EE.UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE.UU. (Principios DPF Suiza-EE.UU.) en relación con la recogida, uso (tratamiento) y conservación de datos personales recibidos de Suiza en virtud del DPF Suiza-EE.UU.. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios DPF UE-EE.UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE.UU., regirán los Principios DPF correspondientes. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

9. Control sobre sus datos
De conformidad con el DPF, las personas de la UE, Reino Unido y Suiza tienen derecho a acceder, revisar, actualizar, corregir y eliminar su información si no ha sido tratada de acuerdo con los Principios del DPF. Los particulares pueden ejercer estos derechos desde su cuenta de Blackline Live o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@blacklinesafety.com. También puede optar por limitar la información que nos proporciona en la configuración de su cuenta. Si necesitamos algún dato para prestarle los servicios contratados, le informaremos claramente de las consecuencias de no facilitarlo durante los servicios de incorporación que le prestará nuestro equipo de Implementación de Clientes, o en el momento de introducir los datos en el sitio web correspondiente. Antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros Proveedores de Servicios Contratados, o antes de utilizarlos para un fin distinto de aquel para el que se recopilaron originalmente o se autorizaron posteriormente, le ofreceremos una opción individual de exclusión voluntaria, o de inclusión voluntaria en el caso de datos sensibles.

10. Solicitudes de privacidad
Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de su información personal, envíe una solicitud por escrito a privacy@blacklinesafety.com. También puede optar por limitar la información que nos proporciona en la configuración de su cuenta. Si necesitamos algún dato para prestarle los servicios contratados, le informaremos claramente de las consecuencias de no facilitarlo durante los servicios de incorporación que le prestará nuestro equipo de Implementación de Clientes, o en el momento de introducir los datos en el sitio web correspondiente. Antes de compartir sus datos con terceros que no sean nuestros Proveedores de Servicios Contratados, o antes de utilizarlos para un fin distinto de aquel para el que se recopilaron originalmente o para el que se autorizaron posteriormente, le ofreceremos una opción individual de exclusión voluntaria, o de inclusión voluntaria en el caso de datos sensibles. Para solicitar que se limite el uso y la divulgación de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito a privacy@blacklinesafety.com.

Blackline Safety sigue siendo responsable en virtud del DPF UE-EE.UU. y su ampliación en el Reino Unido y/o el DPF Suiza-EE.UU. si un tercero con el que contratamos procesa información personal en nuestro nombre de forma incompatible con los principios del DPF, a menos que Blackline demuestre que no es responsable del asunto causante del daño.

11. Reclamaciones sobre privacidad
En cumplimiento de los Principios DPF, Blackline Safety se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas físicas de la Unión Europea, Reino Unido y/o Suiza que tengan preguntas o reclamaciones sobre nuestra política de DPF deben dirigirse en primer lugar a Blackline Safety en: privacy@blacklinesafety.com

Blackline Safety se ha comprometido además a remitir las reclamaciones sobre DPF no resueltas a BBB Data Privacy Framework Services, un proveedor independiente de resolución de disputas ubicado en Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo puntual de su reclamación por nuestra parte, o si no hemos resuelto su reclamación, póngase en contacto o visite bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información o presentar una reclamación. Los servicios del Marco de Privacidad de Datos de BBB se prestan sin coste alguno para usted.

Si su reclamación sobre el Marco de Privacidad de Datos no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede invocar el arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte mis derechos en el Marco de Privacidad de Datos www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2

La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene jurisdicción con autoridad de investigación y aplicación sobre Blackline Safety el cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos por parte de USA Corp.

12. 12.Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en nuestros Sitios Web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las actualizaciones.

Al utilizar nuestros Sitios Web después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad, usted reconoce y acepta las prácticas actualizadas aquí descritas.

13. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en:

Blackline Safety Corp.
Unit 100 803 24 Avenue SE
Calgary, AB Canada
T2G 1P5
Email: privacy@blacklinesafety.com

Responderemos a sus preguntas y resolveremos sus dudas lo antes posible.