Servicios de incorporación e implantación de programas de seguridad conectados

Como ocurre con cualquier tecnología, la impresión y la experiencia iniciales de su personal son indicadores clave de lo mucho o poco que la utilizarán.

Esto hace que la incorporación y la implantación sean aspectos críticos para el éxito de su programa de seguridad conectada a medida que sus equipos navegan por este cambio de políticas y procedimientos.

Con nuestros servicios de incorporación e implantación, Blackline Safety realiza una importante inversión inicial en su programa. El objetivo es garantizar que su inversión en nuestra solución tenga un comienzo fluido que impulse la adopción y le prepare para el éxito a largo plazo.

Nuestro enfoque

La implementación sin problemas y la adopción con éxito de sus Blackline Safety soluciones de seguridad conectada es nuestro objetivo número uno. Nuestro enfoque sólido y personalizado le ayuda a maximizar el valor de sus productos y servicios. Ofrecemos:

Un equipo experimentado con un historial probado para guiarle en cada paso del camino
Apoyo al diseño de cuentas y formación
Orientaciones para la gestión del cambio

"Blackline Safety nos ayudó a adaptar nuestro despliegue de seguridad conectada a las necesidades de las distintas partes interesadas. El liderazgo priorizó la fiabilidad y el valor a largo plazo, nuestro personal de campo buscaba dispositivos intuitivos y fáciles de usar que pudieran integrarse perfectamente en su jornada laboral. La comunicación y los mensajes adecuados nos ayudaron a alcanzar el éxito".

- Director Corporativo de Operaciones de Gas de Vertedero

Nuestro proceso

Trabajará con un Coordinador de Implementación de Clientes (CIC) que le proporcionará asistencia integral. También le guiará a lo largo del proceso de incorporación para garantizar que el sistema y las herramientas se adaptan a las necesidades de su empresa siguiendo estos seis pasos.

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1. INTRODUCCIÓN

Su Coordinador de Implementación de Clientes (CIC) trabajará en colaboración con usted y su equipo para conocer a fondo su organización, sus objetivos y sus criterios de éxito.

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2. DISEÑO DE CUENTAS

Su CIC trabajará con usted para establecer y configurar su cuenta Blackline Live de forma que satisfaga sus necesidades empresariales y se ajuste a sus procedimientos, protocolos y prácticas organizativas.

3. FORMACIÓN Y PRUEBAS

Su CIC trabajará con usted y su equipo para establecer los requisitos de la formación. Una vez finalizada la formación, los dispositivos y las configuraciones del portal pueden probarse en un entorno de funcionamiento en vivo o no.

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4. COMENTARIOS Y ANÁLISIS

Su CIC abordará cualquier comentario que pueda tener y realizará los cambios necesarios. Revisarán los datos recopilados en Blackline Analytics para ayudarle a maximizar el valor que obtiene de sus soluciones.

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5. GO-LIVE

Su CIC trabajará con usted para asegurarse de que su empresa está lista para entrar en funcionamiento. En la fecha de puesta en marcha, la funcionalidad del sistema pasará a ser operativa y las alertas se gestionarán de acuerdo con el protocolo de respuesta ante emergencias.

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6. DESPUÉS DE GO-LIVE

El Servicio de Atención al Cliente estará disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ofrecerle asistencia técnica, y el equipo de Éxito del Cliente se encargará de la gestión continua de su cuenta para garantizar que saca el máximo partido a sus productos y servicios.

Formación integral

Obtenga lo que necesita, cuando lo necesita. Ofrecemos una variedad de cursos para satisfacer sus diversas necesidades de formación y mejorar la cultura de seguridad de su empresa.*

Formación de autoservicio que incluye vídeos, seminarios web, guías y material de apoyo en línea
Formación virtual con instructor
Train-the-trainer, que le permite formar al personal cuando le convenga
Formación in situ de todo el personal en el lugar que usted elija

*Nota: Es posible que no todos los servicios estén disponibles en todos los países e idiomas. Póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener más información sobre los servicios de incorporación e implantación disponibles para satisfacer las necesidades de su empresa.

Coseche los frutos del éxito de la incorporación y la implantación

Nuestros clientes valoran Blackline Safety5/5, gracias a:

Reducción del tiempo de obtención de valor
Mejora de la experiencia del cliente con asistencia integral para la incorporación
Apoyo y orientación de expertos a lo largo del proceso de gestión del cambio
Adopción satisfactoria por parte de los usuarios con recursos y formación esenciales para poner en marcha su programa rápidamente

RECURSOS DESTACADOS

Adopción de la tecnología de seguridad conectada

Una guía práctica para gestionar el cambio al implantar la tecnología en un programa de seguridad. Comunicar con claridad, formar adecuadamente y planificar con eficacia son elementos esenciales de cualquier adopción de nuevas tecnologías. En el caso de la seguridad conectada, estos elementos son especialmente esenciales para el éxito.

Leer ahora

Implique a sus trabajadores e impulse el cambio: Cuaderno de trabajo sobre adopción de tecnología

¿Busca herramientas prácticas y plantillas fáciles de usar sobre cómo implicar a los trabajadores, impulsar el cambio e integrar la tecnología conectada en su programa de seguridad? Tanto si se trata de implantar una nueva tecnología por primera vez como de mejorar una ya existente, este recurso le proporcionará valiosas listas de comprobación y ejercicios prácticos.

DESCARGAR EL CUADERNO DE EJERCICIOS

Privacidad y conectividad: Cómo inspirar confianza a sus trabajadores

Desde la protección de trabajadores solitarios hasta la detección de gases, pasando por la respuesta rápida ante incidentes o la información más completa sobre el lugar de trabajo, los dispositivos portátiles conectados aportan muchas ventajas en materia de seguridad y trabajo. Escuche a nuestro perspicaz panel de clientes compartir sus estrategias para implantar con éxito la tecnología de seguridad conectada y aumentar su adopción mediante una gestión eficaz del cambio.

Ver a la carta

Seguridad incuestionable

No confíe nunca en los datos históricos para saber si su flota cumple las normas y si la seguridad de sus equipos está garantizada. Todos los datos de alerta y de situación se transmiten directamente desde sus dispositivos a Blackline Live en tiempo real, donde alimentan las respuestas de emergencia profesionales y los estudios de eficiencia inteligentes. Acceda a la visibilidad completa de su flota desde cualquier lugar y confíe en que sus equipos están siempre cubiertos.

Análisis inteligente

Blackline Analytics Essentials ofrece una visión completa de las operaciones de su flota. Identifique fácilmente cómo se utilizan los equipos, dónde se encuentran los peligros e incluso determine qué dispositivos funcionan bien y cuáles pueden aprovecharse mejor.

Cada prueba de impacto, calibración, exposición a gases y sesión de uso se registra automáticamente para facilitar la elaboración de informes. Al aprovechar la conectividad integrada y la recopilación de registros automatizada de los dispositivos, estos crean un conjunto de datos hoy y proporcionan un rendimiento medible para el futuro.

Y ahí no acaba todo. Cuando esté preparado, las analíticas de primera calidad, impulsadas por Blackline Vision , le ayudarán a revelar oportunidades de eficiencia en su lugar de trabajo, a encontrar proactivamente fugas de gas y mucho más.

Cuando usted esté listo

Asigne rápidamente dispositivos compartidos entre los trabajadores. Mediante un escáner de código de barras, las asignaciones de dispositivos sobre la marcha son sencillas, cambiando de un usuario a otro en pocos segundos, lo que hace que los cambios de turno sean una operación fluida.

La ayuda está siempre en la línea

Esté tranquilo sabiendo que la seguridad de sus equipos sobre el terreno está cubierta. El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) deBlackline es el enlace fundamental entre sus empleados y la ayuda que necesitan durante una emergencia, un evento sanitario, una situación de peligro y mucho más.

Con el servicio opcional de monitorización en directo 24/7 de Blackline, el 99% de las llamadas de ayuda se responden en menos de 60 segundos. Desde la recepción hasta la resolución, las respuestas se ejecutan de acuerdo con su protocolo de respuesta de emergencia personalizado. El equipo del SOC cuenta incluso con la certificación Five-Diamond, lo que significa que está facultado para escalar las respuestas y enviar servicios de emergencia locales a la ubicación exacta del empleado.

Siempre a la vanguardia

Blackline prepara su sistema de seguridad conectado para el futuro, protegiendo su inversión. Su dispositivo G7 es completamente personalizable y puede configurarse para adaptarse a diversas necesidades de detección de gases y supervisión de la seguridad, incluyendo opciones de trabajador solitario sin gas, de un solo gas, de varios gases y de varias bombas de gas. El G7 puede empezar como un detector de un solo gas conectado y actualizarse con el tiempo para admitir varios sensores de gas, la funcionalidad de walkie-talkie y la supervisión avanzada de trabajadores solitarios. Y como cada unidad se conecta directamente a Blackline Live, no hay límite en el número de dispositivos de su red.

Servicios de incorporación e implantación

El éxito empieza con la primera impresión.