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Vigilancia en directo 24/7 

Ninguna llamada de auxilio queda sin respuesta, nadie se queda atrás

Cuando se produce un incidente, el reloj se pone en marcha y no se detiene hasta que llega la ayuda. Lo que ocurra entre tanto está en sus manos.

Si un empleado se cae de una escalera o se produce una explosión o una fuga de gas, cada minuto que pasa sin que se actúe puede significar que un trabajador no vuelva a casa con su familia.

Si añade a su programa de seguridad una monitorización en directo opcional las 24 horas del día, su equipo estará cubierto por personas reales en tiempo real, sin afectar a la productividad de su empresa. Único en su género ofrecido por una empresa de seguridad conectada, nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) interno y otros socios de Blackline Monitoring en todo el mundo le proporcionan una supervisión de la seguridad y una gestión de la respuesta a las emergencias profesionales y fiables. Podrá centrarse en los objetivos de su empresa y en las tareas que tiene entre manos, sabiendo que el bienestar de su equipo está garantizado.

Nuestros agentes especializados proporcionan una supervisión de seguridad superior en todas las regiones cubiertas y la gestión eficiente de la respuesta de emergencia que usted necesita. Estamos plenamente acreditados en todas nuestras soluciones de monitorización, y nuestro SOC interno ha obtenido el premio Five Diamond de The Monitoring Association por alcanzar los cinco puntos de excelencia de la asociación:

  • Compromiso con las inspecciones aleatorias y las normas de criterios de calidad por parte de un laboratorio de pruebas reconocido a nivel nacional, como FM Approvals, Intertek/ETL, UL e ISO.
  • Compromiso con los más altos niveles de servicio al cliente.
  • Compromiso con la formación continua y las pruebas relacionadas con el trabajo al tener el 100% de sus operadores de estaciones centrales certificados mediante la serie de formación en línea de la TMA.
  • Compromiso de elevar los estándares de la industria a través de la afiliación a la TMA y la participación en sus actividades.
  • Compromiso de reducir los falsos envíos.

Esté tranquilo sabiendo que puede llevar a su equipo a un lugar seguro. Nadie se queda atrás.


Siempre disponible, para que nunca estés solo



Con nuestro servicio de monitorización en directo 24/7, el 99% de las llamadas de ayuda se responden en menos de 60 segundos. Los agentes están capacitados para escalar eficazmente las respuestas a los servicios de emergencia locales, al tiempo que proporcionan a los intervinientes los detalles necesarios para ayudarles a prepararse adecuadamente y a entrar con seguridad en el lugar del incidente, reduciendo en gran medida el riesgo de que se produzcan más daños.

Los agentes de monitorización deBlackline también están equipados para desencadenar y gestionar de forma experta las evacuaciones, supervisando el progreso de los trabajadores hacia los puntos de reunión durante todo el simulacro o incidente. Los agentes pueden escalar las alertas de evacuación y comunicar las instrucciones a trabajadores individuales o a todo un sitio a través de mensajes de texto o de voz, asegurando que ningún trabajador se quede atrás.

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Preparado para todo

Si se pierde el suministro eléctrico o los agentes del SOC se ven obligados a evacuar nuestro centro de supervisión interno por cualquier motivo, el SOC puede convertirse en una unidad móvil y autosuficiente en cuestión de minutos. Los pucks Wi-Fi móviles y los ordenadores portátiles siempre listos permiten a nuestros agentes de monitorización conectarse a Internet desde un vehículo de camino a una ubicación de reserva, gestionando sin problemas las alertas mientras se desplazan. Las contingencias de respaldo incluyen:

  • Doble conexión a Internet de reserva
  • Fuentes de alimentación redundantes
  • Supervisión y asistencia a través de la web Blackline Live para apoyar la continuidad de la supervisión, incluso en movimiento
  • Equipo de vigilancia móvil de emergencia
  • Ubicación secundaria en caso de evacuación
  • Soporte multilingüe para 200 idiomas

 

Vea el SOC en acción.

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Disponemos de las herramientas que su equipo necesitará para gestionar programas de supervisión de la seguridad y de gestión de la respuesta a emergencias de categoría mundial.

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