Cuando se produce un incidente, el reloj se pone en marcha y no se detiene hasta que llega la ayuda. Lo que ocurra entre tanto está en sus manos.
Si un empleado se cae de una escalera o se produce una explosión o una fuga de gas, cada minuto que pasa sin que se actúe puede significar que un trabajador no vuelva a casa con su familia.
Si añade a su programa de seguridad una monitorización en directo opcional las 24 horas del día, su equipo estará cubierto por personas reales en tiempo real, sin afectar a la productividad de su empresa. Único en su género ofrecido por una empresa de seguridad conectada, nuestro Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) interno y otros socios de Blackline Monitoring en todo el mundo le proporcionan una supervisión de la seguridad y una gestión de la respuesta a las emergencias profesionales y fiables. Podrá centrarse en los objetivos de su empresa y en las tareas que tiene entre manos, sabiendo que el bienestar de su equipo está garantizado.
Nuestros agentes especializados proporcionan una supervisión de seguridad superior en todas las regiones cubiertas y la gestión eficiente de la respuesta de emergencia que usted necesita. Estamos plenamente acreditados en todas nuestras soluciones de monitorización, y nuestro SOC interno ha obtenido el premio Five Diamond de The Monitoring Association por alcanzar los cinco puntos de excelencia de la asociación:
- Compromiso con las inspecciones aleatorias y las normas de criterios de calidad por parte de un laboratorio de pruebas reconocido a nivel nacional, como FM Approvals, Intertek/ETL, UL e ISO.
- Compromiso con los más altos niveles de servicio al cliente.
- Compromiso con la formación continua y las pruebas relacionadas con el trabajo al tener el 100% de sus operadores de estaciones centrales certificados mediante la serie de formación en línea de la TMA.
- Compromiso de elevar los estándares de la industria a través de la afiliación a la TMA y la participación en sus actividades.
- Compromiso de reducir los falsos envíos.
Esté tranquilo sabiendo que puede llevar a su equipo a un lugar seguro. Nadie se queda atrás.
Siempre disponible, para que nunca estés solo
Con nuestro servicio de monitorización en directo 24/7, el 99% de las llamadas de ayuda se responden en menos de 60 segundos. Los agentes están capacitados para escalar eficazmente las respuestas a los servicios de emergencia locales, al tiempo que proporcionan a los intervinientes los detalles necesarios para ayudarles a prepararse adecuadamente y a entrar con seguridad en el lugar del incidente, reduciendo en gran medida el riesgo de que se produzcan más daños.
Los agentes de monitorización deBlackline también están equipados para desencadenar y gestionar de forma experta las evacuaciones, supervisando el progreso de los trabajadores hacia los puntos de reunión durante todo el simulacro o incidente. Los agentes pueden escalar las alertas de evacuación y comunicar las instrucciones a trabajadores individuales o a todo un sitio a través de mensajes de texto o de voz, asegurando que ningún trabajador se quede atrás.
Preparado para todo
Si se pierde el suministro eléctrico o los agentes del SOC se ven obligados a evacuar nuestro centro de supervisión interno por cualquier motivo, el SOC puede convertirse en una unidad móvil y autosuficiente en cuestión de minutos. Los pucks Wi-Fi móviles y los ordenadores portátiles siempre listos permiten a nuestros agentes de monitorización conectarse a Internet desde un vehículo de camino a una ubicación de reserva, gestionando sin problemas las alertas mientras se desplazan. Las contingencias de respaldo incluyen:
- Doble conexión a Internet de reserva
- Fuentes de alimentación redundantes
- Supervisión y asistencia a través de la web Blackline Live para apoyar la continuidad de la supervisión, incluso en movimiento
- Equipo de vigilancia móvil de emergencia
- Ubicación secundaria en caso de evacuación
- Soporte multilingüe para 200 idiomas