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Empleos

Es más que un trabajo. Es trabajar por un propósito.

Técnico de apoyo sobre el terreno - Italia

Blackline Safety (TSXV: BLN), con sede en Calgary (Canadá), es una empresa tecnológica global que desarrolla, fabrica y comercializa productos y servicios para la supervisión de la seguridad de los trabajadores. Las soluciones de Blackline ofrecen seguridad y conocimiento de la ubicación a través de un innovador hardware inalámbrico e interfaces de usuario personalizadas, que incluyen servicios móviles, de mensajería y web. Blackline tiene como objetivo convertirse en el principal proveedor de productos de supervisión de la seguridad de los trabajadores conectados de forma inalámbrica en el mundo.

Este puesto depende de Blackline Safety Europa, con sede en Colchester (Reino Unido) y con base principalmente en Italia.

 Descripción

La función del Técnico de Soporte de Campo (FST ) es apoyar todas las solicitudes de formación sobre el terreno, apoyo a las instalaciones, estudios de conectividad y balizas, instalación de hardware, etc., principalmente en Italia y en otros países europeos si es necesario. El FST apoyará al equipo de Blackline Safety equipo de ventas y a los socios distribuidores.

Responsabilidades

  • Estudios de localización en interiores. Contacto con los clientes para determinar sus necesidades de localización. Esto implicará una consulta y una explicación completa de cómo nuestros productos y sistemas utilizan transmisores GPS y RF para crear sistemas de localización eficientes. Realización de estudios completos del emplazamiento para determinar la escala de la instalación de balizas teniendo en cuenta las cantidades mínimas absolutas de balizas para una cobertura suficiente. Informe completo del estudio de las balizas con un análisis del emplazamiento para presentarlo al cliente.
  • Estudios de refuerzo de la señal GSM. Realización de estudios completos del emplazamiento para determinar la conectividad GSM. Cálculo de dónde pueden utilizarse equipos de refuerzo de la señal GSM de terceros para obtener una cobertura sólida. Cálculo del equipo necesario (cables, divisores, amplificadores GSM, antenas, aisladores galvánicos, etc.) para la instalación. Informe completo de los equipos necesarios y del lugar en el que deben instalarse.
  • Apoyar al equipo de ventas europeo con encuestas de balizas.
  • Instalación física de balizas de localización en interiores y equipos de refuerzo de la señal GSM.
  • Solución de problemas y asistencia técnica a distancia tras la instalación.
  • Crear y poner en práctica procesos de encuesta y presentación de clientes eficientes.
  • Revisiones anuales de las instalaciones. Estudios de mantenimiento de las instalaciones existentes y conversaciones sobre las actualizaciones del sistema.
  • Buscar e implementar nuevas soluciones de hardware de terceros que ayuden a la experiencia de los clientes de nuestro sistema y aumenten el crecimiento de las ventas.
  • Comentarios sobre los requisitos de los clientes y observaciones personales in situ para mejorar el desarrollo de los productos.
  • Crear procesos para que el equipo de ventas y la distribución implementen sistemas de localización en interiores con un enfoque común.
  • Sesiones de formación sobre el dispositivo y el portal del usuario final.

Lo que buscamos

Habilidades requeridas

  • Tiene capacidad técnica y es capaz de entender y discutir cuestiones técnicas
  • Tiene la capacidad de realizar varias tareas con éxito y cambiar las prioridades en un entorno de trabajo dinámico
  • Te sientes cómodo con la tecnología, incluyendo GPS, GSM y aplicaciones web
  • Experiencia demostrada en el aprendizaje rápido de nuevas tecnologías y procesos, y en la aplicación de los conocimientos adquiridos para prestar un apoyo eficaz a los clientes.
  • Se desenvuelve en situaciones de alta presión
  • Experiencia previa en gestión de proyectos
  • Demostrarás habilidades avanzadas de comunicación comercial verbal y escrita que sean claras, concisas y profesionales.
  • Tienes conocimientos de informática, incluyendo Microsoft Word, Excel y PowerPoint
  • Es organizado, detallista y tiene la capacidad de realizar varias tareas a la vez
  • Eres un jugador de equipo que ofrece soluciones e ideas para mejorar continuamente el negocio
  • Es proactivo en su enfoque de los problemas de los clientes
  • Capacidad demostrada para impartir paquetes de formación, vía online/telefónica/presencial/ a una variedad de clientes
  • Habilidades de resolución de problemas, con capacidad demostrada para resolverlos mediante un proceso lógico y estructurado

 Aptitudes requeridas

  • Eres extrovertido, cortés, ambicioso y presentable con un comportamiento profesional
  • Es capaz de comunicarse de forma clara y eficaz con los clientes y los compañeros de trabajo
  • Posee una gran visión empresarial
  • Tiene una excelente capacidad de gestión del tiempo y de organización
  • Es capaz de procesar y analizar datos de diversas fuentes y explicarlos de forma simplificada
  • Capacidades probadas de gestión de proyectos

Acerca de Blackline Safety

Blackline Safety es líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de seguridad conectados de forma inalámbrica. Ofrecemos la cartera más amplia y completa del sector. Nuestros productos están diseñados para salvar vidas y supervisar al personal que trabaja solo en zonas pobladas, en instalaciones interiores complejas y en los lugares más remotos de nuestro planeta. Los productos de Blacklinese utilizan para mantener la seguridad de las personas en caso de caídas, de no haber sido registradas, de no haber sido atendidas y de haber estado expuestas a gases explosivos o tóxicos. El diseño, el desarrollo, las ventas, el marketing, la asistencia y la producción se realizan internamente en nuestra sede de Calgary, AB. Blackline Safety es una empresa que cotiza en bolsa (TSX: BLN). Para saber más sobre nuestra empresa, visite www.blacklinesafety.com

Blackline Safety es impulsada por la diversidad de nuestros talentosos empleados. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Tenemos en cuenta a todos los candidatos, independientemente de la edad, la religión, la raza, el color, la ascendencia, el género, la identidad o expresión de género, la discapacidad, el origen nacional, la raza o la orientación sexual. Animamos con entusiasmo a todas las personas a solicitar los puestos que se ajusten a sus pasiones. Únase a nuestro equipo inclusivo y empiece a colaborar con nosotros en proyectos apasionantes.

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