Servicios de incorporación e implementación para programas de seguridad conectados

Al igual que con cualquier tecnología, la impresión y la experiencia iniciales de sus empleados son indicadores clave de cuánto —o cuán poco— la utilizarán.

Esto hace que la incorporación y la implementación sean aspectos críticos para el éxito de su programa de seguridad conectada, a medida que sus equipos se adaptan a este cambio en las políticas y procedimientos.

Con nuestros servicios de incorporación e implementación, Blackline Safety realiza una importante inversión inicial en su programa. El objetivo es garantizar que su inversión en nuestra solución tenga un comienzo fluido que impulse su adopción y le prepare para el éxito a largo plazo.

Nuestro enfoque

Nuestro objetivo principal es la implementación fluida y la adopción satisfactoria de sus soluciones de seguridad conectadas de Blackline Safety. Nuestro enfoque sólido y personalizado le ayuda a maximizar el valor de sus productos y servicios. Ofrecemos:

Un equipo experimentado con una trayectoria probada que le guiará en cada paso del camino.
Asistencia para el diseño de cuentas y formación
Orientación sobre la gestión del cambio

«Blackline Safety nos ayudó a adaptar nuestra implementación de seguridad conectada y a satisfacer las diversas necesidades de las partes interesadas. La dirección dio prioridad a la fiabilidad y al valor a largo plazo, mientras que nuestro personal de campo buscaba dispositivos intuitivos y fáciles de usar que se integraran perfectamente en su jornada laboral. La comunicación adecuada y los mensajes correctos nos ayudaron a sentar las bases para el éxito».

— Director corporativo de operaciones de gases de vertedero

Nuestro proceso

Trabajarás con un coordinador de implementación de clientes (CIC) dedicado que te proporcionará asistencia integral. También te guiará a lo largo de tu proceso de incorporación para garantizar que tu sistema y tus herramientas estén configurados para satisfacer las necesidades de tu empresa siguiendo estos seis pasos.

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1. INTRODUCCIÓN

Su coordinador de implementación de clientes (CIC) trabajará en colaboración con usted y su equipo para comprender a fondo su organización, sus objetivos y sus criterios de éxito.

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2. DISEÑO DE LA CUENTA

Su CIC trabajará con usted para crear y configurar su cuenta de Blackline Live de modo que satisfaga las necesidades de su empresa y se ajuste a los procedimientos, protocolos y prácticas de su organización.

3. FORMACIÓN Y PRUEBAS

Su CIC trabajará con usted y su equipo para establecer los requisitos de formación. Una vez completada la formación, se pueden probar los dispositivos y las configuraciones del portal en un entorno operativo real o simulado.

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4. COMENTARIOS Y ANÁLISIS

Su CIC atenderá cualquier comentario que pueda tener y realizará los cambios necesarios. Revisarán la información recopilada en Blackline Analytics para ayudarle a maximizar el valor que obtiene de sus soluciones.

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5. PUESTA EN MARCHA

Su CIC colaborará con usted para garantizar que su empresa esté lista para la puesta en marcha. En la fecha de puesta en marcha, la funcionalidad de su sistema pasará a operaciones en vivo con alertas gestionadas de acuerdo con su Protocolo de respuesta ante emergencias.

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6. DESPUÉS DE LA PUESTA EN MARCHA

El servicio de atención al cliente estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecer asistencia técnica, y el equipo de éxito del cliente se encargará de la gestión continua de la cuenta para garantizar que usted aproveche al máximo sus productos y servicios.

Formación integral

Obtenga lo que necesita, cuando lo necesita. Ofrecemos una variedad de cursos para satisfacer sus diversas necesidades de formación y mejorar la cultura de seguridad de su empresa.*

Formación autodidáctica que incluye vídeos explicativos, seminarios web, guías y material de apoyo en línea.
Formación virtual impartida por un instructor
Formación de formadores, que le permite formar al personal cuando le resulte más conveniente.
Formación presencial de todo el personal en el lugar que usted elija.

*Nota: Es posible que no todos los servicios estén disponibles en todas las zonas geográficas e idiomas. Póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener más información sobre los servicios de incorporación e implementación disponibles para satisfacer las necesidades de su empresa.

Aproveche las ventajas de una incorporación y una implementación exitosas.

Nuestros clientes valoran los servicios de incorporación e implementación de Blackline Safety con una puntuación de 5/5, gracias a:

Reducción del tiempo de amortización
Experiencia del cliente mejorada con asistencia integral para la incorporación.
Asistencia y orientación de expertos a lo largo del proceso de gestión del cambio.
Adopción exitosa por parte de los usuarios con recursos esenciales y formación para poner en marcha su programa rápidamente.

RECURSOS DESTACADOS

Adopción de tecnología de seguridad conectada

Una guía práctica para gestionar el cambio al implementar tecnología en un programa de seguridad. Comunicarse con claridad, formar adecuadamente y planificar con eficacia son elementos esenciales para la adopción de cualquier nueva tecnología. Con la seguridad conectada, estos elementos son especialmente importantes para alcanzar el éxito.

Leer ahora

Motiva a tus empleados e impulsa el cambio: Manual para la adopción de tecnología

¿Busca herramientas prácticas y plantillas fáciles de usar sobre cómo involucrar a los trabajadores, impulsar el cambio e integrar la tecnología conectada en su programa de seguridad? Tanto si está implementando una nueva tecnología por primera vez como si está mejorando una ya existente, este recurso le proporcionará valiosas listas de verificación y ejercicios prácticos que completar.

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Privacidad y conectividad: inspirar confianza en sus trabajadores

Desde la protección de los trabajadores aislados hasta la detección de gases, pasando por la rápida respuesta ante incidentes y la obtención de valiosa información sobre el lugar de trabajo, los dispositivos wearables conectados aportan numerosas ventajas en materia de seguridad y en el ámbito laboral. Escuche a nuestro perspicaz panel de clientes compartir sus estrategias para implementar con éxito la tecnología de seguridad conectada y aumentar su adopción mediante una gestión eficaz del cambio.

Ver bajo demanda

Seguridad incuestionable

Nunca confíe en datos históricos para saber si su flota cumple con las normas y si la seguridad de sus equipos está garantizada. Todos los datos de alertas y situaciones se transmiten directamente desde sus dispositivos a Blackline Live en tiempo real, donde se utilizan para generar respuestas profesionales ante emergencias y estudios de eficiencia inteligentes. Acceda a una visibilidad completa de su flota desde cualquier lugar y confíe en que sus equipos siempre estarán protegidos.

Análisis inteligente

Blackline Analytics Essentials ofrece una visión completa de las operaciones de su flota. Identifique fácilmente cómo se utiliza el equipo, dónde se encuentran los peligros e incluso determine qué dispositivos funcionan bien y cuáles se pueden aprovechar mejor.

Cada prueba de golpes, calibración, exposición al gas y sesión de uso se registra automáticamente para facilitar la elaboración de informes. Al aprovechar la conectividad integrada lista para usar y la recopilación automatizada de registros de dispositivos, sus dispositivos crean hoy un conjunto de datos que proporcionan un rendimiento medible para el mañana.

Y eso no es todo. Cuando esté listo, las funciones de análisis premium, con tecnología de Blackline Vision, le ayudarán a descubrir oportunidades de eficiencia en su lugar de trabajo, detectar de forma proactiva fugas de gas y mucho más.

Listo cuando tú lo estés.

Asigne rápidamente dispositivos compartidos entre los trabajadores. Con un escáner de códigos de barras, las asignaciones de dispositivos sobre la marcha son fáciles, ya que se cambia de un usuario a otro en pocos segundos, lo que hace que los cambios de turno sean una operación fluida.

La ayuda siempre está disponible.

Quédese tranquilo sabiendo que la seguridad de sus equipos sobre el terreno está garantizada. El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Blackline es el enlace fundamental entre sus empleados y la ayuda que necesitan durante una emergencia, un incidente sanitario, una situación peligrosa y mucho más.

Con el servicio opcional de supervisión en directo 24/7 de Blackline, el 99 % de las llamadas de ayuda se responden en menos de 60 segundos. Desde la recepción hasta la resolución, las respuestas se ejecutan de acuerdo con su protocolo de respuesta a emergencias personalizado. El equipo del SOC cuenta incluso con la certificación Five-Diamond, lo que significa que está facultado para escalar las respuestas y enviar los servicios de emergencia locales a la ubicación exacta del empleado.

Siempre a la vanguardia

Blackline prepara su sistema de seguridad conectado para el futuro, protegiendo su inversión. Su dispositivo G7 es totalmente personalizable y se puede configurar para adaptarse a diversas necesidades de detección de gases y supervisión de la seguridad, incluyendo opciones para trabajadores aislados sin gas, un solo gas, múltiples gases y bomba multigás. El G7 puede empezar como un detector de un solo gas conectado y actualizarse con el tiempo para admitir múltiples sensores de gas, funcionalidad de walkie-talkie y supervisión avanzada de trabajadores aislados. Y como cada unidad se conecta directamente a Blackline Live, no hay límite en el número de dispositivos de su red.

Servicios de incorporación e implementación

El éxito comienza con la primera impresión.