Conoce al G8

Buenos días, buenas tardes, buenas noches, estén donde estén. Gracias por acompañarnos en el seminario web de hoy. Nos complace presentarles el G8, la última innovación de Blackline y el dispositivo portátil más conectado jamás fabricado.

Mi nombre es Donovan Simon. Soy el vicepresidente de Éxito del Cliente aquí en Blackline, y dentro de un momento se unirán a mí Christine Gillies, nuestra directora de Producto y Marketing, y Phil Benson, nuestro vicepresidente de Producto. Antes de entrar en detalles, les contaré algunos datos curiosos sobre Christine y Phil. Christine estudió los monos de nieve japoneses en un rancho de Texas cuando cursaba su licenciatura en Antropología. Es una titulación universitaria.

Y Phil pasó algunos veranos en una planta procesadora de huevos inspeccionando huevos duros durante hasta diez horas. Creo que ambas experiencias los llevaron a dedicarse a los negocios y a convertirse en grandes líderes empresariales, y en breve podrán escucharlos. Antes de entrar en materia, hay algunas cuestiones prácticas que debemos aclarar. La sesión se está grabando y al final de la misma se les facilitará un enlace a la grabación. También hemos reservado un tiempo para preguntas y respuestas (Q&A). Su parte es proporcionarnos las preguntas, y nosotros les daremos las respuestas. Debería haber una ventana a la derecha o en la parte inferior derecha de su pantalla donde pueden introducir sus preguntas, e intentaremos responder al mayor número posible de ellas durante el transcurso de este seminario web.

Dicho esto, voy a invitar a Christine Gillies, nuestra directora de Producto y Marketing, a que se una a mí en el escenario y continúe desde aquí.

Muchas gracias, Donovan, y buenos días, buenas tardes y buenas noches a todos los que nos están escuchando.

Estamos encantados de que te unas a nosotros hoy para conocer más sobre el G8, el dispositivo de seguridad portátil más conectado jamás creado.

Y aquí, en Blackline, el equipo se enorgullece enormemente de presentarles a todos ustedes esta última innovación.

Donovan presentó datos interesantes sobre Phil y sobre mí, y llevó esta práctica a Blackline. Por lo tanto, no se va a librar aunque haya abandonado el escenario.

Donovan tiene una larga trayectoria como mentor, centrada específicamente en los jóvenes, y participa en una causa, una organización sin ánimo de lucro llamada Boys to Men. Creo que tendrás que corregirme, Donovan. Quizás incluso fundaste esa causa.

Y así, en términos de datos comparativos rápidos, creo que, en comparación con la inspección de huevos y la observación de los monos de nieve japoneses, tú ganas.

Una vez más, bienvenidos a todos. En Blackline, todos estamos unidos por la misma visión y el mismo propósito. En última instancia, trabajamos muy duro en el desarrollo de tecnología para entornos de trabajo empresariales y buscamos transformar la mano de obra industrial a través de esas tecnologías conectadas.

Pero una de las cosas que notarás si conoces a un empleado de Blackline es que todos estamos centrados en un único objetivo, y es que nos esforzamos por garantizar que todos los trabajadores tengan la confianza necesaria para realizar su trabajo. Tienen acceso a los datos, la información y las herramientas que necesitan para realizar su trabajo. Y lo más importante, que al final del día regresen a casa sanos y salvos con sus familias.

Y esto es algo palpable. Se puede sentir, una vez más, independientemente de la organización o el departamento en el que trabajen nuestros empleados y del país en el que se encuentren, que todos venimos a trabajar cada día pensando en los trabajadores que llevamos a casa sanos y salvos con sus familias al final de la jornada.

Llevamos 21 años dedicándonos a esto en Blackline, desde que se fundó la empresa, y entramos en la era de la seguridad conectada hace aproximadamente ocho o nueve años. En ese tiempo, hemos conseguido trabajar con más de 3000 clientes en todo el mundo. Como se puede ver en los iconos de este gráfico, tenemos clientes en todo el mundo y actualmente protegemos a 165 000 trabajadores.

En cuanto a las empresas con las que trabajamos, esto es solo una muestra.

Blackline comenzó centrándose en la mano de obra industrial y, por supuesto, dado que el sector energético se encuentra justo aquí, en nuestro patio trasero, ese fue un área clave en la que nos centramos.

Pero ahora se puede ver una gran diversidad de logotipos representados aquí. Las empresas de la lista Fortune 500 confían en Blackline para proteger a su personal. Bienes de consumo envasados, fabricación, básicamente cualquiera que trabaje solo, tenemos soluciones para poder proteger a esos trabajadores. Y quería destacar un sector vertical en crecimiento en el que estamos involucrados: el ámbito de los incendios y los materiales peligrosos.

Y, por lo tanto, tenemos casi 500, o más de quinientos, diría yo, equipos de bomberos y de materiales peligrosos en todo el mundo que están eligiendo los dispositivos Blackline.

Y si nos sigues en LinkedIn, habrás visto que nos enorgullece haber contribuido a que los Juegos Olímpicos de Cortina se celebraran de forma segura, ya que el cuerpo de bomberos italiano eligió nuestros dispositivos portátiles G7 y nuestros monitores de área para proteger a los atletas y espectadores en el escenario mundial.

Cuando hablamos de Blackline, seguro que la mayoría de ustedes están familiarizados con los dispositivos portátiles, y es cierto que contamos con una amplia gama de dispositivos portátiles en nuestra cartera. Hoy aquí, van a conocer más detalles sobre el G8. Pero toda la plataforma Blackline es mucho más que dispositivos portátiles. Tenemos nuestros monitores de área y, por supuesto, todos esos dispositivos transmiten datos de forma constante al portal Blackline Live, que es nuestro software conectado a la nube.

Es realmente nuestro principal diferenciador. Es donde se lleva a cabo todo el análisis de informes de datos enriquecidos. Y otro diferenciador clave es que ofrecemos supervisión en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Así que este es nuestro centro de operaciones de seguridad, que permite la comunicación bidireccional, la comunicación por voz, entre nuestros dispositivos y Blackline.

Quiero compartir una historia que realmente pone de manifiesto el poder de esta tecnología. Ty era un trabajador industrial y estaba revisando un medidor de inspección, realizando una comprobación rutinaria que había hecho cada semana durante muchos años.

Y cuando abrió la puerta, una explosión de gas lo tiró al suelo y, lamentablemente, le quemó las orejas, la cara y las manos, y quedó inconsciente por la explosión.

Por suerte, llevaba puesto un dispositivo G7, que no solo detectó la caída, sino que también transmitió instantáneamente los niveles de gas tóxico con una alerta a un operador del centro de operaciones de seguridad, quien pudo ver la alerta y supo al instante que Ty estaba en peligro, en apuros.

El centro de operaciones de seguridad llamó al dispositivo de Ty. Y cuando él no respondió porque estaba inconsciente, pudieron enviar inmediatamente los servicios de emergencia y salvar la vida de Ty.

Este fue un incidente real que ocurrió hace aproximadamente dos años aquí en Blackline, y realmente pone de relieve cómo nuestra solución con voz bidireccional y conectividad en tiempo real pudo salvar la vida de Ty. Si hubiera estado usando un detector de gas tradicional con pitido y luz intermitente sin conexión, habría detectado el alto nivel de gas, pero nadie se habría enterado.

Y así nos enteramos por este cliente, por este cliente, que sin duda le habíamos salvado la vida a Ty. Y por eso venimos a trabajar cada día con nuestro propósito y nuestra misión, o más bien con nuestra visión y nuestro propósito, como mencioné antes.

De acuerdo. A continuación, pasaremos al G8. Pero cuando pensamos en el panorama de la seguridad conectada, o más bien en la evolución de la seguridad conectada, podemos considerarlo en cierto modo como la curva de adopción de la tecnología, ya que cuando entramos por primera vez en este ámbito, era en gran medida manual. De hecho, todavía hay mucho trabajo manual en el ámbito industrial en general: listas de verificación, hojas de cálculo, sistemas basados en papel, todo muy manual.

Cuando entramos en el G7 hace casi ocho años, fue entonces cuando vimos una era más proactiva, dispositivos conectados a la nube, supervisión en tiempo real, prevención, incidencias o mejora de la presentación de informes y el cumplimiento con los datos que se recopilaban al instante. Pero ahora, con el G8, estamos entrando en la era conectada, y es aquí donde realmente estamos viendo más beneficios de productividad asociados con esta recopilación de datos, la aplicación de la IA a todos esos puntos de datos y el paso a una era más proactiva y predictiva. Hemos estado trabajando durante los últimos cuatro años en el desarrollo del G8, y estoy muy orgulloso de la respuesta que ha tenido hasta ahora. Me enorgullece presentar este producto. Ha tenido una acogida muy positiva durante las últimas cuatro semanas que hemos estado en público. Así que, sin más preámbulos, voy a invitar a Phil Benson, nuestro vicepresidente de Producto, a subir al escenario, y él va a explicar exactamente lo que hace el G8, y luego tendremos tiempo para preguntas al final.

Gracias, Christine.

Es interesante hablar de mi experiencia inspeccionando huevos duros, pero ahora las cosas han cambiado mucho.

Así que esto es el G8. Voy a hablar sobre estas características. Se han añadido y incluido tantas cosas en el G8 que es difícil abarcarlo todo en una sola sesión, pero nos centraremos en lo más destacado. Voy a empezar por comentar rápidamente cada una de ellas y luego profundizaremos un poco más.

Entonces, mientras pensamos en esto, ya sabes, todos ellos, Christine ha hablado de nuestra base de clientes. Ya sabes, hemos estado vendiendo el G7, que es el predecesor del G8. Muchos de vosotros estáis familiarizados con el G8. Ha tenido un gran éxito.

En realidad, fue una especie de pionero, conectó la seguridad en el contexto de la detección de gas y la comunicación, con la función «pulsar para hablar». Y así ha estado en el mercado durante siete u ocho años. Tenemos más de tres mil clientes. Hay decenas de miles de G7 en el campo con usuarios.

Y el G8 es realmente la culminación de todos esos comentarios. Llevamos trabajando en el G8 unos ocho años, pero hemos recibido comentarios sobre el G7 durante muchos años. Y eso es lo que realmente refleja este conjunto de características. Está diseñado para aquellos clientes y personas que realmente trabajan sobre el terreno.

Hablaremos de eso. Para repasar, la gente quería ver la asignación de etiquetas. Esto facilita la implementación de dispositivos sobre el terreno y permite a los usuarios de esos dispositivos cambiar entre cualquier número de dispositivos. Así, se puede tener un conjunto de dispositivos y una persona puede llegar por la mañana, elegir cualquiera de ellos y asignárselo a sí misma sin tener que utilizar directamente el software en la nube.

Realmente, alta visibilidad, interfaz clara y pantalla LCD nítida. Recibimos muchos comentarios sobre la necesidad de crear una interfaz más grande, brillante y clara para que los usuarios supieran lo que estaba sucediendo en el dispositivo.

Además, botones específicos. Fue muy interesante desde el punto de vista de la experiencia del usuario y el diseño industrial, ya que la gente decía que tener más botones no siempre es sinónimo de mayor complejidad, siempre y cuando los botones sean específicos. Si la gente entiende para qué sirven, en realidad es más rápido acceder a esas funciones. Y eso era especialmente cierto en el caso de las personas que utilizan la función «pulsar para hablar» en el G7, ya que querían un botón específico para ello y querían cambiar el volumen o los canales con botones muy rápidos, como en una radio. Se puede hacer muy rápidamente. Así que lo añadimos a la plataforma G8. En general, tenemos botones más grandes, por lo que la interfaz es más fácil de acceder cuando la gente necesita entrar y hacer algo.

Añadimos un altavoz mucho más potente y claro para que la voz se oiga con claridad y las alarmas suenen más alto.

El G8 también tenía una función de linterna. Estaba presente en la mayoría de los nuevos cartuchos y era muy popular. Era interesante que la gente dijera que quería que el dispositivo fuera tan útil como un teléfono, en el que se utiliza la función de linterna, que parece muy sencilla y, en muchos sentidos, lo es, pero resulta increíblemente útil. La gente necesita una linterna intrínsecamente segura. No siempre son baratas y prácticas en entornos con poca luz o espacios reducidos. Por eso se incluyó un botón específico para ello, para que la gente no tuviera que entrar en el menú. Era una función muy práctica que la gente realmente pedía.

Además de eso, solo un diseño resistente. Hemos escuchado especialmente a nuestros grandes clientes del sector de incendios y materiales peligrosos. Necesitan algo que sea a prueba de balas. Sí.

Se trata de alta tecnología. Hay muchos instrumentos delicados ahí dentro, pero eso no importa cuando llega la hora de la verdad. Y en lo que respecta a incendios y materiales peligrosos, lo hemos comprobado. Lo mismo ocurre con el petróleo y el gas, que son entornos industriales realmente exigentes, y los equipos deben resistir a largo plazo.

Y como el G8 se ha rediseñado completamente desde dentro, no hay ningún componente dentro del G8 que sea igual que el del G7. Pero también escuchamos a los clientes decir que era importante que el G8 no fuera radicalmente diferente. Querían asegurarse de que se pudiera tomar un G8 y añadirlo a una flota de G7 con facilidad, manteniendo la interfaz lo más similar posible, de modo que una persona acostumbrada a usar un G8 pudiera empezar a usar un G8, y viceversa, para que se pudiera añadir a esa flota. Así que...

La gente tenía que familiarizarse con el aspecto y el tacto, saber dónde estaba el cierre, conocer los tres botones de la interfaz, dónde estaba la pantalla, dónde estaban los sensores, cómo se montaba. Pero además, no aumentar el tamaño. Así que hemos conseguido hacer todo esto con el mismo formato que su predecesor, el G7, y eso es un verdadero logro. Quiero decir que, en el interior, se han producido grandes avances para integrar toda esta tecnología en un paquete más pequeño.

Eso incluye una batería un 20 % más grande. Estamos utilizando tecnología muy sofisticada y mejorada, 4G celular y un GPS mejorado, GNSS para la localización. ¿Verdad? Así que este es tu GPS de localización.

Y todo eso requiere más potencia, pero también queríamos prolongar la duración de la batería. Y lo hemos conseguido con el mismo formato que el G7. Así que voy a repasar y profundizar en algunos de estos temas. Una vez más, escuchando los comentarios de nuestros clientes sobre el G7, lo que más valoraban era una pantalla más grande y brillante.

Podéis imaginaros, o algunos de vosotros lo sabéis de primera mano, que cuando estáis en el campo y realizáis trabajos industriales, lleváis EPI. Lleváis equipo de protección individual. A menudo, se trata de gafas o gafas protectoras. A veces es una pantalla facial.

A veces es una cubierta completa para la máscara facial del SCBA. Cuando estás haciendo eso y oyes que tu dispositivo se activa, tienes que ser capaz de mirar rápidamente y saber qué debes hacer. Estás concentrado en tu trabajo y no necesitas distracciones. Así que, cuando ocurre, tienes que ser capaz de mirar, identificar rápidamente el problema y saber qué debes hacer.

Y, sobre todo, si vas a utilizar alguna de las funciones avanzadas de un dispositivo, necesitas que sea realmente claro y fácil de manejar. Por eso, la pantalla es el doble de grande que la del G7. Es una pantalla de 64 colores que te ayuda a diferenciar claramente entre los elementos de alarma y los elementos de la interfaz.

Además, tiene 188 píxeles por pulgada, lo que es realmente increíble, especialmente para un dispositivo intrínsecamente seguro. También escuchamos hablar de los EPI para las manos, obviamente, los guantes. En casi todas las operaciones de la mano de obra industrial se utilizan guantes de diversas formas y tamaños. Y eso es algo que realmente nos tomamos muy en serio.

Hemos hecho los botones principales de la interfaz, los tres botones que hay ahí, mucho más grandes y fáciles de pulsar. Además, al añadir los botones laterales, estos son fáciles de acceder y pulsar con guantes, lo cual era importante en el diseño. Todo esto es increíblemente resistente. Como he mencionado, desde el principio revisamos los componentes internos y la estructura para asegurarnos de que cumpliera con la norma IP67.

Eso es para proteger contra la entrada de agua. ¿Verdad? Es necesario que sea resistente al agua, pero también muy, muy resistente. Y, como digo, tener una linterna es muy importante para nuestros usuarios.

El mayor cambio en el G8 se encuentra en la comunicación, y esto se aprecia en varios niveles diferentes. ¿Verdad? Se ha mejorado la comunicación. Cuenta con un sistema de antena LTE 4G. Utiliza lo que se denomina un sistema de antena diversificada, que consta de dos antenas, lo que permite disfrutar de una conectividad esencialmente mejor.

Así que se ha mejorado la conectividad. Además, también se ha mejorado la calidad de voz del hardware. El altavoz es más grande y potente, y cuenta con una cámara acústica muy grande detrás. Si nos fijamos en cualquier equipo de audio doméstico, un equipo de audio de calidad, veremos que los altavoces tienen una gran zona vacía detrás. Esa es una cámara acústica, y eso te permite tener un sonido muy claro y, realmente, tu resonancia es mucho mejor. Así que hemos conseguido colocar una cámara acústica detrás del altavoz del G8 para mejorar realmente la calidad del audio.

Y eso es lo que nos dijeron las personas que trabajan en este campo. Les gusta el G7 y les gusta que tenga PTT, pero necesitaban que tuviera una calidad de audio nítida y que fuera potente. Y esto ayuda de varias maneras. ¿Verdad?

Esto ayuda en la función «pulsar para hablar». Es equivalente a una radio en la que hay que pulsar. Mantienes pulsado un botón. Puedes hablar con tu equipo y, a continuación, soltar el botón para que ellos puedan responderte.

Necesitas una comunicación clara. Pero también para llamadas de emergencia. Esto es lo que realmente se refiere la historia que contó Christine: muy a menudo, como parte de nuestra solución, hay una comunicación bidireccional entre la persona que está sufriendo un incidente o un problema y el operador al otro lado del teléfono. Y a veces esto es, eh...

Estoy bien. Ha sido una falsa alarma. Y muy rápidamente, eso se resuelve, y a veces no es una falsa alarma. Y tener una comunicación clara de lo que dice esa persona o incluso del entorno que la rodea es realmente fundamental para un dispositivo de seguridad.

Y cuando hablamos del dispositivo de seguridad más conectado de la historia, no solo nos referimos a la conectividad en la nube. Nos referimos a la voz. Nos referimos a la conexión con su equipo. Nos referimos a la conexión con sus supervisores, pero también a los mensajes de texto.

¿Verdad? Poder enviar un mensaje de texto que alguien pueda leer en su dispositivo. Eso es muy útil para las reuniones, como un simulacro de reunión en la vida real. También para las reuniones, ya sabes, sí, los simulacros de reunión.

Cuando estás practicando simulacros, puedes comunicarte masivamente con muchos dispositivos a la vez mediante mensajes de texto, y eso es realmente importante.

Como digo, nos hemos centrado mucho en la voz. Hemos investigado mucho y hemos escuchado lo que quieren los clientes. Y sí, querían un dispositivo específico. Querían un dispositivo que dijera: «Puedo detectar gases. Puedo hacer de trabajador temporal, pero también puedo hacer de voz». Así que eso es lo que hemos hecho. Lo hemos mejorado en cuanto al hardware, en el propio dispositivo.

Pero también dijeron que realmente querían muchos de estos, los clientes que trabajan sobre el terreno necesitan un micrófono de solapa. ¿Verdad? Así que este es un micrófono RSM independiente, y lo utilizan para la comunicación por radio. Quiero decir, cualquiera que trabaje en los servicios de emergencia, la policía, entiende lo que estoy diciendo.

Tiene un micrófono de solapa muy cerca de la oreja y, cuando hablan con la boca pequeña, hay un altavoz grande encima. Como se puede ver en la imagen, el G8 es compatible con un micrófono con altavoz RSM de Blackline. Es IP67. Es intrínsecamente seguro.

No necesita cargarse. No necesita emparejarse por Bluetooth. Literalmente, lo conectas a tu G8 y todas tus comunicaciones de voz se realizan a través de la solapa, que está alejada de los sensores de gas. Por lo tanto, hay múltiples formas de obtener comunicaciones de voz de muy alta calidad en el G8 y, potencialmente, sustituir a las radios.

Si haces cualquier tipo de cosas relacionadas con la voz digital, asegúrate de poder reemplazarlas.

No solo se ha mejorado considerablemente el hardware, sino que BlackLine Life, nuestra nube, nuestros servicios de software en la nube, también están experimentando mejoras. Hemos intentado sincronizar el lanzamiento de la geolocalización, por lo que lo llamamos ZoneAware. Es nuestro primer bloque de funciones de geolocalización. Lo sincronizaremos con el lanzamiento de G8 dentro de un par de meses.

Eso también es muy emocionante. Muchos clientes nos han dicho que tener una ubicación era muy importante para ellos, pero que necesitaban contexto. ¿Verdad? Si en su sitio había ciertas áreas que eran zonas de trabajo, algunas áreas que eran más peligrosas que otras.

Algunas de ellas eran zonas de reunión, y el contexto era increíblemente importante para que pudieran saber de un vistazo, sin tener que contar en la pantalla, cuántas personas había en cada zona.

Blackline ya cuenta con quince informes esenciales. Hay muchas formas de obtener los datos que buscas, y la gente también solicita informes por zonas. Llevamos años elaborando estos informes personalizados para nuestros clientes, y ahora los ofrecemos a toda nuestra base de clientes. Si utilizas zonas, obtienes un informe muy completo que te indica cuánto tiempo pasan las personas en cada una de ellas.

Así que puedes pensar en ello desde el punto de vista de la productividad, pero también puedes pensar en ello desde el punto de vista de la concentración. ¿Verdad? ¿Cuánto tiempo estuvieron las personas en la zona peligrosa después de que comenzara el simulacro? ¿Cuánto tiempo estuvieron en la zona de concentración?

¿Todos han abandonado esa zona? ¿Estoy mejorando en esto? Por lo tanto, comprender las zonas y tener esa conciencia ofrece muchas capacidades realmente poderosas. No solo puede dibujar estas zonas manualmente en Blackline Live, sino que también puede cargar miles de zonas a la vez.

Así que puedes tomar un archivo KML.

A menudo, si tienes un equipo de SIG, ellos podrán exportarte un archivo KML con miles de zonas, y tú podrás subirlo fácilmente a Blackline Live. De esta forma, podrás coordinarlo con cualquier sistema que utilices externamente y disponer de ese contexto para tus equipos de primera respuesta y para las operaciones, todo ello dentro de Blackline Live. Y hablo del lanzamiento de ZoneAware, ya sabes, en un plazo similar al del G8, pero funciona para todas nuestras líneas de productos. Así que las zonas funcionarán para tus G7. Ya sabes, funcionará tanto si son G7c como G7x. Funcionará para tus EXO, ¿verdad?, tu monitorización de área, EXO8, G7x o. Así que funciona con la cartera de Blackline.

Y si está interesado en ZoneAware, ya lo estamos ejecutando como programa beta para muchos de nuestros clientes.

Y, por eso, lo estamos poniendo a prueba. Si te interesa, ponte en contacto con tu equipo de ventas. Podemos activarlo por adelantado, pero lo verás en los próximos meses, probablemente en unos dos meses, y estará disponible para que todos nuestros usuarios lo vean y lo exploren, independientemente del plan de servicio.

El siguiente que mencioné fue la asignación de etiquetas. Creo que el concepto aquí es bastante sencillo. Se trata de decir que, en lugar de tener que entrar en Blackline Live, iniciar sesión en el software para cambiar quién utiliza este dispositivo en un día concreto, puedo hacerlo en una etiqueta. Lo hago una vez en una etiqueta bastante barata que puedo conseguir.

Y luego puedo ponerlo en mi dispositivo y así poder asignarme este dispositivo a mí mismo. ¿Verdad? Y así tiene mi identidad. Sabe que, por ejemplo, Phil Benson está usando este dispositivo.

Esto es muy importante por varias razones. Una de ellas es su implementación sobre el terreno y la posibilidad de disponer de una flota compartida de dispositivos, como un banco de carga lleno de dispositivos. Puedo coger el que quiera, pulsar y asignármelo a mí mismo. Es muy importante para nuestros usuarios.

Hace que sea muy fácil implementar y mantener dispositivos sobre el terreno. Y además, puedo responder a mí mismo, a Phil Benson. En una situación de emergencia, sabes a quién estás buscando. Sabes con quién estás hablando.

Y, además, está recopilando datos. ¿Estoy utilizando mi dispositivo? ¿Verdad? Nuestros clientes han invertido dinero en una solución de seguridad que es muy importante para ellos y que mitiga sus riesgos.

Y usted quiere asegurarse de que la gente está utilizando esos activos. ¿Verdad? Y, con Blackline, obtiene la visibilidad necesaria para saber quién está utilizando lo que les ha proporcionado. De este modo, puede obtener informes al respecto y también puede ver cómo nuestro personal lo mantiene.

¿Están realizando pruebas de choque? ¿Están calibrando de esta manera? Esto realmente le ayuda a gestionar su flota y su inversión, así como a comprender los datos, entender lo que está sucediendo en su campo, quién está expuesto, dónde y en qué momento, y Tag lo hace realmente fácil.

Lo siguiente es simplemente la visibilidad general y el cumplimiento. Así que hablé un poco sobre la visibilidad en el sentido de zonas y la visibilidad en el sentido de etiquetas asignadas, lo que facilita mucho saber quién está utilizando los dispositivos.

Y G8 alimenta todos esos informes esenciales. Por lo tanto, si nuestros clientes que utilizan los informes G7 realmente encuentran valor en esos datos y en los múltiples niveles de datos a los que tienen acceso, G8 encaja perfectamente en eso. Y así, como digo, se puede tener una flota de G7 y empezar a añadir G8, y entonces todo eso se incorporará al mismo conjunto de datos y podrá contribuir adecuadamente. Así que tenemos unos informes realmente completos. Hay mucho que ver ahí. No voy a hacer un recorrido por Blackline Analytics, pero G8 funciona muy bien en ese mundo.

Y todo esto se basa en una detección de gas probada. Así que, como sabes, muchos de nosotros, incluso antes de Blackline, yo incluido, tenemos experiencia en detección de gas. Llevamos mucho tiempo dedicándonos a esto. Empezamos con Blackline.

Lo incorporamos al ámbito de la conectividad. Así, el G8 utiliza el mismo sistema de cartuchos inteligentes que utilizamos en el G7 y en la línea de productos EXO. Ese mismo sistema de cartuchos, que permite un alto grado de flexibilidad, ofrece más de veinte opciones diferentes de sensores que se pueden incorporar a estos cartuchos, y los propios cartuchos también son flexibles. Así, se dispone de un cartucho para trabajadores temporales que no contiene gas.

Y en el G8, eso es ideal para las comunicaciones. Es maravilloso. También tenemos un solo gas. Tenemos un cartucho de cuatro gases y luego uno de cuatro gases con bomba.

Así que hay muchas opciones, y todas funcionan con tu G8.

Todos los cartuchos más nuevos del año pasado funcionan en el G8 y son compatibles con versiones anteriores. Por lo tanto, es un sistema de detección de gas realmente flexible.

Y todo esto en una sola plataforma conectada y probada. Christine habló mucho sobre la plataforma, sobre lo valioso que es tener todas estas piezas y una especie de ventanilla única, para que puedas centrarte realmente en la solución.

Por lo tanto, el G8 se inclina realmente por la protección de los trabajadores prestados. Eso siempre ha sido parte de nuestra, digamos, columna vertebral de lo que hacemos en Blackline Live: mantener a su personal a salvo. La comunicación por radio es una gran mejora para el G8, ya que se obtiene una comunicación de la mejor calidad en este dispositivo, que se combina con la detección modular de gases. Así que, en lo que respecta al hardware, lo tienes todo controlado.

Pero también se obtiene visibilidad del sitio. ¿Verdad? He hablado de las zonas. Esto también funciona con el enlace de alerta.

Así que el año pasado, una característica realmente interesante que presentó Blackline fue la capacidad de que, si un dispositivo recibe una alerta, básicamente es capaz, dentro de un radio de tantos kilómetros alrededor de ese dispositivo, de alertar a los dispositivos cercanos. Si el dispositivo está demasiado lejos, no se le alertará. Pero cualquiera que esté cerca sí lo hará, y el G8 funciona dentro de esa arquitectura, dentro de esa solución. También hay informes automatizados.

Y todo ello junto con supervisión en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y respuesta ante emergencias. Así, usted puede responder, o su empresa puede responder a sus propios empleados si está preparado para ello. Si no es así, Blackline puede hacerlo por usted. Contamos con nuestro propio centro de operaciones de seguridad que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y también puede recurrir a un socio de supervisión.

Hay un socio al que ya recurres para la supervisión permanente por cualquier motivo. También puedes recurrir a esos socios. Por lo tanto, se trata de un auténtico ecosistema. Es una especie de solución llave en mano en la que todo esto encaja.

Otra cosa importante de la que hablo, ya sabes, he mencionado mucho lo importante que era para nuestros clientes poder tener una flota de G7 y luego poder integrar el G8 en esa flota de forma relativamente fluida. Una parte importante de eso son los accesorios. Nadie quiere tener que cambiar todas las estaciones de acoplamiento. Con el G8, puedes utilizar exactamente las mismas estaciones de acoplamiento para pruebas de impacto, calibración y aplicación de gas que utilizas con tu G7. Así que, si ya las tienes, puedes utilizarlas sin ningún cambio.

Además, la estación de acoplamiento en sí misma es relativamente económica y muy fácil de implementar para ampliaciones, ya que toda la inteligencia se encuentra en el dispositivo. Esto permite una implementación rápida y sencilla de una flota de dispositivos, que se adapta perfectamente.

Además, los cartuchos. Ya he mencionado que utiliza el mismo sistema de cartuchos. La única salvedad es que utilizará los cartuchos más nuevos. Hubo un cambio en la certificación, en relación con los sensores LEL (límite inferior de explosividad), que entró en vigor, y nos hemos adaptado a ese cambio de certificación por parte de un tercero.

Y así son todos los cartuchos más nuevos. Cualquier cartucho, si miras la parte posterior, verás un cartucho de Blackline. Si tiene una f dos en el nombre del modelo, entonces sabes que funcionará con la G8 y será compatible con versiones anteriores. Empezamos a enviarlos en mayo del año pasado.

Por eso digo que cualquiera de los cartuchos más nuevos funcionará con el G8. Y además, utilizará los mismos tubos, bombas, filtros, etcétera. Por lo tanto, es muy fácil integrarlo en su flota. En cuanto a algunas de las novedades, también recibimos comentarios de nuestros clientes que nos indicaban que había algunas cosas que debíamos cambiar.

Y uno de ellos era el sistema de carga. Dijo que había que cambiar el clip de carga. Tenía que ser más resistente. Tenía que ser más fácil de usar, más robusto.

Así que cambiamos eso, el mecanismo de carga en la parte posterior del dispositivo, la interfaz. También hemos cambiado los accesorios de carga multibay. Así que si estabas cargando cinco o veinte de nuestros dispositivos, podías comprar estas bahías. Todavía las tenemos.

Tenemos un cargador nuevo muy elegante de cinco bahías y tenemos un nuevo cargador de veinticinco bahías. ¿Veinte? Cargador de veinticinco bahías. Veinticinco.

Y esos son los nuevos accesorios, que son mucho más fáciles de usar. Es muy fácil colocar el dispositivo en ellos. La gente encontraba que los otros eran un poco delicados, a veces se rompían. Y eso no puede ocurrir en entornos industriales y con materiales peligrosos. Así que hemos creado unos accesorios de carga estupendos.

También hay nuevos conectores rápidos de clic. El clic rápido es una forma de, si los clientes no quieren usar la pinza cocodrilo de la parte trasera, disponer de este accesorio que les permitirá, ya saben, todas las diferentes formas en que se puede llevar el dispositivo.

Hablando de la pinza cocodrilo, otra novedad importante para las personas que estén interesadas o hayan utilizado el G7 es que ahora es mucho más resistente. Hemos descubierto que, en ocasiones, estas pinzas se rompían debido a que los entornos eran muy extremos o porque las personas las utilizaban en espacios muy reducidos, lo que suponía un gran desgaste para los dispositivos, por lo que hemos rediseñado el funcionamiento de las pinzas. Ahora se mantienen realmente fijas. Así que hay muchos cambios de calidad en GA.

Ahora le voy a pasar la palabra a Donovan. Muchas gracias por tu tiempo, Donovan.

Gracias, Phil. Y, por supuesto, voy a animar a todo el mundo a que dediquemos unos minutos a preguntas y respuestas aquí dentro de unos minutos. Así que hay una sección de preguntas. Enviad vuestras preguntas y las responderemos en un momento.

Mientras hablamos del G8, creo que es importante asegurarnos de que todo el mundo entienda que seguimos teniendo una amplia gama de productos. Disponemos de dispositivos portátiles, de un solo gas, multigás y para trabajadores temporales. Tenemos nuestras soluciones satelitales, es decir, el G7x y el Bridge, que siguen estando disponibles y siguen siendo una parte fundamental de nuestra oferta junto con el G8. También están los monitores de errores.

Ese es nuestro x o ocho. Y, por supuesto, nuestro software y servicios o Blackline Live, etcétera, que admiten la supervisión en tiempo real y la gestión de alertas.

También hemos aprovechado la oportunidad que nos brinda la introducción del G8 para racionalizar nuestros planes de servicio y hacerlos más fáciles de entender, con el fin de garantizar que pueda crecer con nosotros y que podamos respaldar sus programas de seguridad a largo plazo. Puede visitar nuestro sitio web y echar un vistazo a los planes de servicio y ver cómo se ajustan a sus necesidades. Además de consultar nuestros planes de servicio, también nos hemos asegurado de que disponga de opciones de compra que se adapten a sus circunstancias. Por lo tanto, el GA garantizará que continuemos con el GA para ofrecer opciones de compra flexibles. Así, tanto si desea utilizar OpEx como CapEx, puede realizar la compra, lo que permite el pago por adelantado. Puede alquilar, lo que le permite fijar un acuerdo de hasta cuarenta y ocho meses. También existe la opción flexible de alquilar si tiene proyectos a corto plazo, diarios, semanales o mensuales, que requieren nuestra solución.

En algunas regiones, las opciones de arrendamiento no están disponibles. Pero si habla con su representante de Blackline o con un socio distribuidor autorizado de Blackline, sin duda podremos encontrar la opción de compra más adecuada para usted.

Ya se aceptan pedidos, así que no dude en ponerse en contacto con un representante de Blackline o un socio distribuidor autorizado, y le enviaremos su pedido a principios de marzo.

Antes de dejar atrás la solución completa, creo que es importante destacar también nuestro excelente servicio de atención al cliente y asistencia técnica.

No se trata solo de presentar otro dispositivo. Nos aseguramos de que cuentes con todo el equipo para garantizar que aproveches al máximo su valor. Por eso ofrecemos atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Contamos con un equipo que te ayuda con la incorporación, la implementación y la gestión del cambio.

Recientemente hemos lanzado nuestro nuevo centro de ayuda Blackline, donde podrá obtener herramientas y recursos, así como guías prácticas sobre todos nuestros productos, incluido el G8, para ayudarle en su experiencia general a medida que implementa, realiza la transición y adopta Blackline como su solución preferida.

Antes de pasar a las preguntas y respuestas, quiero hablar un poco sobre nuestro informe sobre la seguridad de las personas.

Esto es algo nuevo que vamos a introducir, para lo cual hemos realizado una encuesta anónima a unos doscientos responsables de seguridad y operaciones en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa y Australia.

Hemos realizado una entrevista en profundidad de siete partes con ellos para recabar sus opiniones. En la pantalla aparece un código QR que puede escanear para registrarse. Con ello, también vamos a incorporar más de trescientos mil millones de puntos de datos que ya hemos recopilado para ofrecer este informe que le proporcionará información sobre patrones y una serie de datos que le ayudarán a tomar una decisión sobre la solución que utilizará para proteger a su personal. Así que escanee el código QR y regístrese para obtener el informe, porque creo que será de gran valor para usted y su equipo. Hemos desvelado algunos detalles sobre el G8. Voy a invitar a Christine y Phil a que se unan a mí en el escenario, porque ahora vamos a responder a algunas de sus preguntas, que son bastantes.

Veamos si podemos entrar rápidamente aquí.

Phil, creo que esta pregunta es para ti. Dice: «Con una pantalla más grande, ¿cuál es la duración prevista de la batería?».

Sí. Genial. Buena pregunta. Entonces, no solo hay una pantalla más grande, que puede consumir batería, sino que también hay, ya sabes, mejores antenas 4G, más conectividad que puede consumir batería.

También hay un GPS que puede utilizar la batería y NFC para la asignación de etiquetas. Así que, en realidad, como parte de la arquitectura, hemos incorporado una batería un 20 % más grande. Nuestro objetivo inicial era simplemente mantener el mismo tiempo de funcionamiento. Actualmente, el G7 funciona durante unas veinte horas.

Esto es, ya sabes, en condiciones de temperatura ambiente, con una batería nueva. Pero ese es el objetivo final, para que puedas trabajar al menos un turno completo. De ahí vienen las veinte horas. El objetivo es veinte horas.

En realidad, estamos tendiendo a más que eso. En este momento, creo que vamos a poder cambiar la especificación de unas veinte horas a unas veinticuatro horas. Así que aún no es oficial. Estamos realizando pruebas a largo plazo, así que garantizo veinte.

Pero creo que estamos rondando los veinticuatro, y creo que podremos cambiar esa especificación en breve.

Muy bien. Suena bien. Gracias. Christine, vamos a incluirte. Aquí hay una pregunta que creo que puedes responder. Dice: «¿Cuál es la garantía de un G8?».

Esa es una gran pregunta.

En el G8, ofrecemos una garantía de dos años, tanto para la unidad base como para los sensores. También ofrecemos la opción de ampliarla. Así, puede añadir hasta tres años más, hasta un total de cinco años de garantía.

De acuerdo. Genial. Gracias. Entonces, lo básico son dos años. Se pueden añadir hasta tres años.

Has conseguido incrementos en un año.

Entonces, más preguntas técnicas. Phil, ¿el micrófono del altavoz remoto es intrínsecamente seguro?

Sí. Es intrínsecamente seguro. Por lo tanto, es de clase uno, división uno, zona cero, que es la misma certificación que el G8. Así que, allá donde pueda ir el G8, también puede ir el micrófono RSM.

De acuerdo. Genial. ¿Cómo funciona el PTT entre equipos ubicados en diferentes lugares?

Bien. De acuerdo. Sí. Es una buena pregunta, porque realmente destaca la diferencia entre la razón por la que lo llamamos PTT en comparación con, por ejemplo, una tecnología de radio.

Por lo tanto, la tecnología de radio utiliza ondas electromagnéticas. La distancia es importante, ¿verdad? Es decir, ¿estás dentro del alcance de la radio o fuera de él?

PTT es diferente porque es una comunicación de voz digital. Por lo tanto, si en este caso tu G8 tiene una luz verde, significa que está conectado al sistema, lo que será aún más frecuente con el nuevo sistema de antena que tenemos en el G8, con una conectividad muy potente. Así que si tienes conectividad en los dispositivos, el alcance no importa en absoluto. Por ejemplo, la semana pasada hablé con compañeros de Australia utilizando un G8.

Y así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así, así

Por ejemplo, se pueden utilizar repetidores. Se puede instalar un sistema de radio que digitalice la voz y luego la transmita, pero eso es caro. Es costoso. Requiere mucha infraestructura.

Con el G8, tal y como viene de fábrica, dos personas podrán activarlos dentro de la misma organización. Así, en Blackline Live, si tienes una organización que es, por ejemplo, los dispositivos de tu empresa, tendrían cien canales entre los que elegir para comunicarse entre sí. Y eso no interferirá de ninguna manera con otra organización. Incluso si están trabajando justo a tu lado, tienen un conjunto diferente de cien canales porque sois empresas diferentes.

Y eso es lo bueno de esto: la gente no solo puede sintonizar tu frecuencia de radio, sino que además las distancias no importan. Esa es la verdadera ventaja de un sistema push to talk.

Sí. Y aunque ya lo has insinuado, hay otra pregunta que se refiere al alcance efectivo del sistema «pulsar para hablar». Sí. ¿Pero quieres dedicarle medio segundo a eso?

Sí, sin duda. Está muy relacionado. Sí. Es una buena pregunta, Donovan, porque, como digo, como no hay alcance, la gente hace esas preguntas porque está muy acostumbrada a los sistemas de radio.

¿Verdad? Y, ¿puede un sitio comunicarse con otro si están a x kilómetros de distancia, o necesito un repetidor? Y con un sistema push to talk, como el sistema G8 de Blackline, no importa la distancia que haya entre esos sitios. Puedes estar en países diferentes, y no hay problema.

Puedes tener diferentes operadores de telefonía móvil porque con Blackline no importa cuál sea tu operador. Eso no es algo de lo que tengas que preocuparte. Trabajamos con múltiples operadores de telefonía móvil. Siempre que tus dispositivos estén conectados, no hay ningún problema.

Puedes hablar a cualquier distancia. Como digo, en todo el mundo, he hablado con colegas en Australia, he hablado con ellos en Texas. Estoy aquí, en Calgary, Alberta. Puedes hablar con el Reino Unido.

Así que todos son lugares diferentes. Por lo tanto, el alcance ya no es un problema, y esa es una gran ventaja de un sistema digital.

Genial. Gracias. Muy bien. Aquí hay otra pregunta que dice: ¿Se dejará de fabricar el G7 o coexistirá con el G8? ¿Y durante cuánto tiempo estará disponible para los clientes actuales?

Sí. Buena pregunta. Habrá un periodo, así que habrá un periodo de tiempo en el que se podrá comprar un G7 o un G8. ¿Verdad?

Así que durante unos seis meses, tendrás la oportunidad de comprar un G7. Y lo hicimos solo para, ya sabes, no forzar a nadie. Se trata de dispositivos de seguridad. Entendemos que tienes procedimientos operativos estándar.

El cambio lleva un poco de tiempo. Es totalmente comprensible. Por eso hemos dado unos seis meses de plazo para que puedas comprar cualquiera de los dos. Lo que quiero decir es que el G8 hace todo lo que hace el G7, pero mejor y con más funciones.

Y lo que hemos visto es que el aumento de personas que utilizan un G8 y que tomarán esa decisión en los próximos seis meses supondrá un cambio drástico. Pero garantizamos que permitiremos que la gente lo compre durante seis meses. Estupendo. Cualquiera que lo haya comprado en los últimos seis meses, mantendremos nuestra garantía al respecto.

Así que si acaba de comprar un G7, no se preocupe. Nos hemos asegurado de disponer de piezas y servicios para poder atenderle hasta el final de su garantía. Por supuesto, puede cambiar a un G8 antes de tiempo. Estupendo.

Pero no es necesario. Vamos a respaldar esos dispositivos y darles soporte durante todo el periodo de garantía.

Genial. Las preguntas están llegando a raudales, así que voy a intentar responder a tantas como pueda.

¿El G8 puede iniciarse en modo bomba, o es necesario entrar en el menú y cambiar el dispositivo al modo bomba?

Sí. Muy buena. Hablando de comentarios de los clientes. Dios mío. Pensaba que éramos muy listos por poder encender y apagar la bomba.

Y, y a algunos clientes les encanta y a otros les disgusta. Y es excelente. Por lo tanto, el G8 resuelve eso.

En su perfil de configuración, estas son las instrucciones en Blackline Live que indican a sus dispositivos cómo deben funcionar. Puede activar la opción para que la bomba esté siempre encendida. De este modo, cuando pulse el botón del dispositivo, este se encenderá y la bomba funcionará. Tendrá que realizar una prueba de bloqueo, algo que debe hacer por motivos de seguridad. Tras ese bloqueo, la bomba estará en funcionamiento. Esa es su elección.

Vale.

Y este, tal vez, Christine, ya sabes, tráelo aquí. Dice: «¿Es la etiqueta del dispositivo de un solo toque asignada, es una característica adicional o estándar?».

Buenas noticias.

La asignación de etiquetas está incluida en todos los planes de servicio. Queríamos asegurarnos de ello, ya que se trataba de una nueva función muy solicitada que permite poner en marcha rápidamente a docenas de trabajadores. Queríamos poder ofrecerla a todo el mundo. Por eso está incluida en todos los planes de servicio.

Genial. Gracias. Muy bien. Phil, conectividad celular. ¿La conectividad celular es el mismo hardware que el G7c?

Buena pregunta. Sí y no. Es un hardware totalmente diferente. Así que, a un nivel muy técnico, utiliza este sistema de antenas de diversidad.

Entonces, la conectividad será mejor que la del G7. ¿Verdad? Hemos optimizado mucho la forma en que se conecta. Sin embargo, sigue siendo 4G LTE, por lo que no es así, en realidad tiene un respaldo a 3G.

Así que en situaciones en las que se dispone de una infraestructura celular más antigua, no hay problema. Pero utiliza 4G LTE, es decir, una velocidad muy alta.

De hecho, vi una pregunta, Donovan. Voy a adelantarme. Alguien preguntó sobre la conectividad 5G. La verdad es que me interesaba mucho.

Sí, sí. Entonces, el 5G, si realmente te adentras en él, es un espacio realmente interesante. Es algo que ves a menudo en tu teléfono móvil, donde pone 5G, y lo que realmente significa es que estás utilizando LTE 4G de alta velocidad.

Es una especie de arquitectura compleja, pero existe una arquitectura 5G legítima. Es algo diferente. El G8 no hace eso. Esa infraestructura aún no está lo suficientemente madura como para ser un dispositivo de seguridad, no es que sea insegura.

El punto es que no tiene la conectividad, el alcance y la cobertura que nosotros, como empresa de seguridad, necesitamos, con el alcance que tenemos y la solidez que necesitamos en esa infraestructura, aún no estamos listos para pasar a 5G. Estoy seguro de que algún día lo haremos y de que nuestros clientes nos acompañarán en ese viaje. Pero se trata de un dispositivo 4G LTE con un backhaul para pasar a una infraestructura 3G más antigua. Eso es en lo que se centra realmente el G8.

De acuerdo. Genial. Gracias. ¿Hay algún plan para conectar un G8 x al puente?

Buena pregunta. Eso tiene sentido. Si la gente está familiarizada con nuestra línea de productos, espero que lo estén, está el G7c. Es un dispositivo celular comercial, celular dedicado, y eso es lo que reemplaza el G8.

¿Verdad? Hay otro producto, el G7x, que funciona junto con un puente. Se trata de un dispositivo celular y satelital. Así que, si no tienes conectividad celular en ciertas áreas, puedes usar el G7x y el puente.

Ese producto va a permanecer, a corto plazo, quiero decir, en un futuro previsible, porque el G8 no lo sustituye. Es un sistema de comunicación por satélite excelente y robusto. Es realmente bueno. Dicho esto, quiero decir, somos una empresa tecnológica.

En la actualidad se están produciendo muchos cambios en el mundo de las comunicaciones por satélite con los satélites de órbita baja. ¿Estamos atentos a ello? Por supuesto.

Así que estarán en el futuro, eso es algo en lo que pensaremos. Ahora mismo, nos centramos en tener la mejor tecnología celular de su clase. Es una parte muy importante de nuestra cartera. La demanda era muy alta por parte de nuestros clientes, especialmente para los servicios de voz. Así que el G7c o, perdón, el G7x y el puente siguen formando parte de nuestra cartera. Si necesita comunicaciones por satélite, es un producto excelente, y eso no cambia.

Genial. Muy bien. Escuchen. El reloj sigue corriendo hasta que llegue la hora de terminar. Si no hemos respondido a sus preguntas en la sesión de preguntas y respuestas, un miembro de nuestro equipo responderá a esas preguntas directamente.

Quiero darles las gracias a todos por su tiempo. Pero antes de que se vayan, hay un código QR en la pantalla que pueden escanear si aún no tienen un representante de Blackline. Pueden concertar una demostración. Alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto con ustedes, o pueden ponerse en contacto con un socio autorizado de Blackline si ya tienen relación con alguno para obtener más información sobre el G8 y, por supuesto, sobre la cartera de soluciones que Blackline tiene para ofrecer.

Gracias a Christine. Gracias a Phil. Gracias a todo el equipo de producción por hacer esto posible.

Suscríbase también al informe «Mantener la seguridad, mantener a las personas seguras». Si ya es cliente, se lo agradecemos. Y si aún no lo es, únase a nosotros, porque también se lo agradeceremos. Gracias. Que disfrute del resto del día.