Desde enfrentarse a condiciones meteorológicas impredecibles y a la fauna salvaje hasta trabajar con productos químicos peligrosos o con equipos de alta resistencia en lugares peligrosos, si sus trabajadores en solitario sufren un accidente o una lesión, ¿cómo puede confirmar su bienestar?
Las llamadas de control son uno de los métodos más comunes para confirmar la seguridad de sus empleados, pero ¿es suficiente una llamada de control?
Muchos horarios de llamada funcionan con un registro de dos horas. Otros sólo exigen el registro de llamadas al entrar y salir de un sitio.
Aunque sus procedimientos de llamada de entrada pueden cumplir los requisitos de salud y seguridad de su organización, ¿qué ocurre si uno de sus trabajadores en solitario se lesiona entre las horas de entrada? ¿Está seguro de que podrá enviar ayuda a tiempo?
ANTECEDENTES
Tradicionalmente, la vigilancia de la seguridad de los trabajadores en solitario se ha gestionado mediante controles puntuales por parte de los supervisores, controles telefónicos o por radio por parte de cada empleado, con la ayuda del sistema de compañeros o sin ningún tipo de control. En los últimos años, las soluciones de supervisión electrónica, como la familia de productos Loner® de Blackline, han contribuido a automatizar la supervisión continua del personal y su bienestar.
Esto se consigue combinando la activación automática y manual de la alerta de seguridad con las comunicaciones inalámbricas y la tecnología de localización para ayudar a encontrar a un empleado en apuros.
CONTROLES DE LOS EMPLEADOS
Además de los activadores manuales de ayuda, las principales soluciones de supervisión de la seguridad combinan la detección de caídas y la detección de personas caídas con los avisos de registro de los empleados.
Pero, ¿no están pasados de moda los registros de los empleados? La respuesta rápida es sí y no: siga leyendo para saber cómo una función moderna del producto de control del registro de los empleados puede diferenciarse de los procesos de la vieja escuela y aumentar el valor para las organizaciones.
LOS CONTROLES DE LA VIEJA ESCUELA
Los procesos tradicionales de registro de trabajadores solitarios requieren que todos los empleados dejen periódicamente su trabajo para gestionar un registro. A veces, estos registros son informales y requieren que el empleado llame a un compañero de trabajo, a una persona que esté de guardia, a su supervisor e incluso a un centro de llamadas o a un sistema telefónico automatizado. Independientemente de quién realice la función de control, su empresa está perdiendo una valiosa productividad durante el registro de entrada del empleado; estos sistemas no son aceptables en nuestra Era de la Información.
Las empresas deben equilibrar la interrupción programada con la necesidad de productividad. Para agravar la situación, el tiempo para detectar un incidente está limitado por el propio intervalo de registro. Un control de dos horas respeta los resultados de la empresa, pero también deja un amplio margen de riesgo. Su empleado podría estar en cualquier lugar después de dos horas.
NUEVOS CHEQUEOS ESCOLARES
La tecnología electrónica ofrece la oportunidad de eliminar la pérdida de productividad de los empleados al tiempo que proporciona un nivel de rigor cada vez mayor. Algunas soluciones de supervisión de la seguridad pueden proporcionar un temporizador de registro configurable que requiere que el empleado que trabaja solo se registre con mayor frecuencia, emitiendo una alerta de seguridad más oportuna cuando sea necesario. Dicha solicitud se realiza normalmente a través de una indicación audible, visual y táctil por parte del dispositivo de control de seguridad que lleva la persona.
La responsabilidad del empleado, si está presente y puede, es pulsar un botón de registro. Si no se pulsa dicho botón en un periodo de tiempo configurable (a menudo 30 segundos), se comunicará al personal de supervisión una alerta de ausencia de registro.
¿NO SON NECESARIAS OTRAS ALERTAS AUTOMÁTICAS?
Algunas organizaciones optan por aprovechar la detección de caídas y la detección de personas caídas como principales automatismos de supervisión de la seguridad para detectar a un empleado que necesita asistencia. La respuesta a esta pregunta está relacionada con la optimización del enfoque de supervisión de la seguridad para el papel y el entorno de cada empleado.
Algunos empleados trabajan dentro y fuera de entornos de alta vibración, por ejemplo. En lo que respecta a la detección automática de personas incapacitadas, la alta vibración ambiental puede ser suficiente para degradar la detección consistente de un empleado incapacitado. En este caso, una solicitud de registro periódico del empleado proporciona el rigor necesario para garantizar el bienestar continuo sin que ello repercuta en la productividad. En cambio, otras funciones de los empleados pueden no requerir un proceso de registro.
UTILIZANDO LOS MODERNOS CHECK-INS
El primer paso es decidir un intervalo de comprobación que suele oscilar entre 15 y 30 minutos para las actividades de mayor riesgo y cada hora para las aplicaciones de menor riesgo. Dado que las comprobaciones de los dispositivos de control de la seguridad tienen un bajo impacto en la productividad, un periodo de comprobación más frecuente aumenta el rigor al tiempo que no degrada la capacidad de respuesta a las emergencias.
El segundo paso consiste en elegir el tiempo que se ofrece al empleado para registrarse cuando se le solicita: a menudo, se exige a los empleados que se registren en 30 segundos, pero en el caso de los entornos ruidosos puede aumentarse a 60 o 90 segundos.
Cuando se le pida al empleado que se registre, sólo tendrá que pulsar el botón de registro y seguir trabajando. No es necesario interrumpir la productividad mediante procesos manuales de llamada telefónica o por radio.
UNA SOLUCIÓN MEJOR
Las soluciones de supervisión de la seguridad de los empleados en tiempo real resuelven las deficiencias de los procesos de registro manual. Las soluciones de supervisión de la seguridad de los empleados Loner® de Blacklinedetectan los incidentes de seguridad en tiempo real mediante True Fall Detection®, detección de ausencia de movimiento (persona caída) y detección de ausencia de registro. Los empleados también pueden solicitar ayuda al instante si están en condiciones de hacerlo.
Las soluciones de Loner combinan las comunicaciones y la tecnología de posicionamiento de los empleados para notificar al personal de supervisión en tiempo real un incidente de seguridad con un conocimiento completo de quién es el empleado, dónde se encuentra, el tipo de alerta de seguridad y dónde se encuentran otros recursos cercanos.
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