CALGARY, ALBERTA--(Marketwired - March 26, 2015) - Para complementar su conjunto de soluciones de monitorización de la seguridad de los empleados Loner®, Blackline GPS ("Blackline") (TSX VENTURE:BLN), un fabricante líder de productos de seguridad conectados, lanzó un nuevo Centro de Operaciones de Seguridad interno 24/7/365. Este servicio, que ya supervisa a más de 2.000 trabajadores solitarios en todo Canadá, gestiona una respuesta de emergencia inmediata a la ubicación precisa de un empleado en apuros.
"Durante un incidente de seguridad, el resultado del empleado depende de la calidad de la gestión de la respuesta de emergencia", dijo Kevin Meyers, director de operaciones de Blackline. "Blackline está en la mejor posición para proporcionar esta capacidad, ya que ya diseñamos, fabricamos y damos servicio a las principales soluciones de monitorización de la seguridad. Este paso lógico forma parte del programa de Blackline para servir mejor a los clientes ampliando nuestro conjunto de servicios."
Los centros de llamadas tradicionales que supervisan la seguridad de los empleados suelen ofrecer también servicios de respuesta, telemarketing, servicio de asistencia informática y soporte técnico. El Centro de Operaciones de Seguridad de Blackline se centra exclusivamente en la supervisión de la seguridad de los empleados, y cuenta con agentes de supervisión profesionalmente formados que también ofrecen un conocimiento experto del producto. Con una disponibilidad de 24 horas al día y 365 días al año, las alertas de seguridad se gestionan desde su recepción hasta su resolución siguiendo el protocolo de respuesta a emergencias exclusivo del cliente. A diferencia de muchos otros actores de este sector, Blackline puede dirigir a los servicios de emergencia locales a la ubicación del empleado accediendo a la red de servicios 9-1-1 de todo Canadá.
El Centro de Operaciones Blackline Safety El Centro de Operaciones incorpora una infraestructura de última generación que incluye la redundancia del suministro eléctrico, las comunicaciones, la informática y otros servicios. Las alertas de seguridad se responden de manera eficiente y todas las llamadas se graban para garantizar la calidad. Con el fin de proporcionar servicios de supervisión completos a los clientes, Blackline es capaz de responder a situaciones con traducción en tiempo real de más de 200 idiomas.
Blackline La amplia cartera de monitorización de la seguridad de Loner permite a las organizaciones de todos los sectores y ubicaciones geográficas conocer los incidentes de seguridad en tiempo real para prestar ayuda en cuestión de minutos, en lugar de horas o días después. Blackline La tecnología puede marcar la diferencia en el resultado de un empleado al dirigir una respuesta inmediata a la ubicación precisa de la persona. Para obtener más información sobre las soluciones de seguridad de Blackline, visite www.blacklinesafety.com y siga Blackline en Twitter @blacklinegps.
Acerca de Blackline: Blackline GPS Corp. (TSX VENTURE:BLN) es una empresa líder en localización inalámbrica que desarrolla, fabrica y comercializa productos y servicios para la supervisión de la seguridad de los trabajadores y aplicaciones de seguimiento de empresas portátiles. Las soluciones de Blackline ofrecen seguridad y conocimiento de la ubicación a través de un innovador hardware inalámbrico e interfaces de usuario personalizadas, que incluyen servicios móviles, de mensajería y web. La visión de Blackline es convertirse en el principal proveedor del mundo de productos de supervisión de la seguridad de los trabajadores y de seguimiento de empresas portátiles conectados de forma inalámbrica. Los productos de Blackline permiten a los clientes proteger a su personal y a sus valiosos activos, compartir las condiciones de su entorno y conectarse con los servicios de emergencia cuando sea necesario. Blackline solutions Protect. Compartir. Conectar.®
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