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Empleos

Es más que un trabajo. Es trabajar con un propósito.

Técnico de asistencia sobre el terreno - Italia

Blackline Safety (TSXV: BLN), con sede en Calgary (Canadá), es una empresa tecnológica global dedicada al desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos y servicios para la supervisión de la seguridad de los trabajadores. Las soluciones de Blackline garantizan la seguridad y la protección, y permiten conocer la ubicación de los trabajadores mediante hardware inalámbrico innovador e interfaces de usuario personalizadas, que incluyen servicios móviles, de mensajería y web. La visión de Blackline es convertirse en el principal proveedor mundial de productos de supervisión de la seguridad de los trabajadores conectados de forma inalámbrica.

Este puesto depende de Blackline Safety Europe, con sede en Colchester (Reino Unido), y se desempeña principalmente sobre el terreno en Italia.

 Descripción

La función deltécnico de asistencia sobre el terreno (FST)consiste en dar respuesta a todas las solicitudes de formación sobre el terreno, asistencia in situ, Beacon de conectividad y Beacon , instalación de hardware, etc., principalmente en Italia y, si fuera necesario, en otros países europeos. El FST prestará apoyo al equipo de ventas de Blackline Safety y a los socios distribuidores.

Responsabilidades

  • Estudios de localización en interiores. Colaboración con los clientes para determinar sus necesidades de localización. Esto implicará una consulta y una explicación detallada de cómo nuestros productos y nuestro sistema utilizan transmisores GPS y de radiofrecuencia para crear sistemas de localización eficaces. Realización de estudios completos del emplazamiento para determinar la magnitud de la instalación de balizas, teniendo en cuenta el número mínimo de balizas necesario para lograr una cobertura suficiente. Informe completo del estudio de balizas con análisis del emplazamiento para presentar al cliente.
  • Estudios de amplificación de la señal GSM. Realización de estudios completos del emplazamiento para determinar la conectividad GSM. Cálculo de los puntos en los que se pueden instalar equipos de amplificación de señal GSM de terceros para garantizar una cobertura sólida. Cálculo del equipo necesario (cables, divisores, amplificadores GSM, antenas, aisladores galvánicos, etc.) para la instalación. Informe completo del equipo necesario y de su ubicación en el emplazamiento.
  • Apoyar al equipo de ventas europeo con encuestas sobre balizas.
  • Instalación física de balizas de localización en interiores y equipos de amplificación de señal GSM.
  • Asistencia técnica y resolución de problemas a distancia tras la instalación.
  • Crear e implementar procesos para la realización eficaz de encuestas y la presentación a los clientes.
  • Revisiones anuales de las instalaciones. Inspecciones de mantenimiento de las instalaciones existentes y conversaciones sobre la actualización de los sistemas.
  • Buscar e implementar nuevas soluciones de hardware de terceros que mejoren la experiencia del cliente con nuestro sistema y potencien el crecimiento de las ventas.
  • Comentarios sobre las necesidades de los clientes y observaciones personales in situ para mejorar el desarrollo de productos.
  • Crear procesos para que los equipos de ventas y distribución implementen sistemas de localización en interiores siguiendo un enfoque común.
  • Sesiones de formación sobre dispositivos de usuario final y portales.

Lo que buscamos

Habilidades requeridas

  • Tienes conocimientos técnicos y eres capaz de comprender y debatir cuestiones técnicas
  • Eres capaz de realizar varias tareas a la vez con eficacia y de adaptar tus prioridades en un entorno de trabajo dinámico
  • Te sientes cómodo con la tecnología, incluyendo el GPS, el GSM y las aplicaciones web
  • Experiencia demostrada en la capacidad de aprender rápidamente nuevas tecnologías y procesos, y de aplicar los conocimientos adquiridos para atender a los clientes de manera eficaz
  • Rindes bien en situaciones de gran presión
  • Experiencia previa en gestión de proyectos
  • Demuestras habilidades avanzadas de comunicación empresarial, tanto oral como escrita, que se caracterizan por su claridad, concisión y profesionalidad
  • Tienes conocimientos de informática, incluyendo Microsoft Word, Excel y PowerPoint
  • Eres una persona organizada, te fijas en los detalles y eres capaz de realizar varias tareas a la vez
  • Eres una persona con espíritu de equipo que aporta soluciones e ideas para mejorar continuamente el negocio
  • Te muestras proactivo a la hora de abordar los problemas de los clientes
  • Capacidad demostrada para impartir programas de formación —ya sea en línea, por teléfono o presencialmente— a una amplia variedad de clientes
  • Capacidad para resolver problemas, con una habilidad demostrada para abordar las dificultades mediante un proceso lógico y estructurado

 Habilidades requeridas

  • Eres una persona extrovertida, educada, ambiciosa y con buena presencia, y tienes un comportamiento profesional
  • Eres capaz de comunicarte de forma clara y eficaz con los clientes y tus compañeros de trabajo
  • Tienes un gran sentido de los negocios
  • Tienes una excelente capacidad para gestionar el tiempo y organizarte
  • Eres capaz de procesar y analizar datos procedentes de diversas fuentes y explicarlos de forma sencilla
  • Competencias demostradas en gestión de proyectos

Acerca de Blackline Safety

Blackline Safety es líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de seguridad conectados de forma inalámbrica. Ofrecemos la gama más amplia y completa del sector. Nuestros productos están diseñados para salvar vidas y nos permiten supervisar al personal que trabaja en solitario en zonas densamente pobladas, instalaciones interiores complejas y los rincones más remotos de nuestro planeta. Los productos de Blackline se utilizan para garantizar la seguridad de las personas en caso de caídas, falta de registro, caídas accidentales y exposición a gases explosivos o tóxicos. El diseño, el desarrollo, las ventas, el marketing, la asistencia técnica y la producción se llevan a cabo íntegramente en nuestras instalaciones de la sede central, situada en Calgary, Alberta. Blackline Safety es una empresa que cotiza en bolsa (TSX: BLN). Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite www.blacklinesafety.com

Blackline Safety se nutre de la diversidad de nuestros talentosos empleados. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Tenemos en cuenta a todos los candidatos, independientemente de su edad, religión, raza, color, ascendencia, género, identidad o expresión de género, discapacidad, origen nacional u orientación sexual. Animamos encarecidamente a todas las personas a que soliciten los puestos que mejor se adapten a sus intereses. ¡Únete a nuestro equipo inclusivo y empieza a colaborar con nosotros en proyectos apasionantes!

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