Analista de soporte de ERP

Calgary, Alberta

Buscamos un analista de soporte de NetSuite Enterprise Resource Planning (ERP) orientado a los resultados para gestionar, resolver problemas, prestar asistencia y traducir las solicitudes de la empresa en procesos operativos eficaces. Colaborará con el director del programa ERP y las unidades de negocio para determinar qué procesos empresariales necesitan optimización, mejorar el rendimiento de nuestro sistema ERP e implementar soluciones ERP adecuadas.

Para garantizar el éxito como especialista en ERP, debe demostrar un amplio conocimiento de los sistemas y procesos de NetSuite ERP, así como la capacidad de resolver problemas de integración y del día a día. Un especialista en ERP de NetSuite destacado será alguien cuya experiencia se traduzca en procesos empresariales optimizados con una gran capacidad para resolver problemas.

La capacidad de ofrecer una comunicación excepcional, mejorar los procesos, prestar gran atención a los detalles, realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno colaborativo, comunicarse de forma eficaz y gestionar un gran volumen de trabajo durante los periodos de mayor actividad es esencial para este puesto. El candidato seleccionado se asegurará de que NetSuite se utilice de manera que aporte eficiencia y valor empresarial.

Habilidades/Cualificaciones

Un mínimo de cinco (5) años de experiencia con sistemas ERP o en un puesto similar
Se valorará positivamente estar en posesión de una licenciatura o un título técnico superior en Informática o Sistemas de Información; no obstante, se tendrá en cuenta la experiencia equivalente.
Se valorará la experiencia con aplicaciones específicas del sector y el conocimiento de los procesos empresariales de fabricación
Poseer habilidades de comunicación y resolución analítica de problemas, para colaborar eficazmente con las partes interesadas
Demostrar flexibilidad cognitiva, con la capacidad de evaluar y recomendar mejoras en los procesos y procedimientos
Conocimientos básicos sobre la navegación por el sistema ERP y el esquema de la base de datos
Competencia demostrada para trabajar en un entorno empresarial dinámico
Tener excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales
Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo
Capacidad para recopilar los requisitos empresariales y traducirlos en soluciones tecnológicas
Capacidad para traducir el «lenguaje informático» en resultados empresariales que puedan comprender los responsables de la toma de decisiones en la empresa
Capacidad para traducir las necesidades empresariales en soluciones tecnológicas

Responsabilidades

Colaborar estrechamente con diversas unidades de negocio, principalmente Finanzas, Ventas, Fabricación y Compras, para comprender sus necesidades empresariales y resolver los problemas operativos
Persona de contacto principal para el servicio de asistencia de NetSuite
Colaborar con las unidades de negocio para comprender a fondo los requisitos de software y buscar oportunidades de integración y optimización aprovechando NetSuite
Utilice la configuración necesaria del ERP y los requisitos empresariales analizados para optimizar con éxito el soporte de NetSuite
Prestación de asistencia técnica y formación a los usuarios finales del ERP
Desarrollo de funcionalidades e interfaces fáciles de usar
Realizar pruebas de diagnóstico y resolver problemas para optimizar el rendimiento
Colaborar con los equipos y departamentos pertinentes para garantizar el funcionamiento óptimo de NetSuite
Recopilar los requisitos de las unidades de negocio y traducirlos en soluciones tecnológicas, diseñadas para aumentar la eficiencia, evitar riesgos y mejorar la seguridad
Elaboración de informes sobre el avance del desarrollo y documentación de los procesos del ERP
Participante clave en las actualizaciones de versiones, las nuevas funciones y las nuevas características de NetSuite
Impartir y/o organizar cursos de formación según sea necesario
Establecer relaciones eficaces con los proveedores de NetSuite y supervisar las operaciones para garantizar el buen funcionamiento diario
Supervisar y participar en la creación de tareas automatizadas y transformaciones de datos
Analizar y dar soporte a los requisitos empresariales en NetSuite
Participar en la gestión del cambio en lo que respecta a las aplicaciones y los procesos
Participar en la recopilación trimestral de información sobre el cumplimiento normativo de las solicitudes

Beneficios y remuneración

Puesto asalariado a tiempo completo: remuneración acorde con tu experiencia y talento
Empresa tecnológica en rápido crecimiento que se está expandiendo a nivel mundial
Prestaciones sanitarias y dentales ampliadas, junto con un programa de bienestar
Programa de asistencia familiar para empleados
Programa de ayuda a la educación
Plan de compra de acciones de la empresa con aportaciones equivalentes al plan de ahorro para la jubilación

Acerca de Blackline Safety

Blackline Safety es líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de seguridad conectados de forma inalámbrica. Ofrecemos la gama más amplia y completa del sector. Nuestros productos están diseñados para salvar vidas y nos permiten supervisar al personal que trabaja en solitario en zonas densamente pobladas, instalaciones interiores complejas y los rincones más remotos de nuestro planeta. Los productos de Blackline se utilizan para garantizar la seguridad de las personas en caso de caídas, falta de registro, caídas accidentales y exposición a gases explosivos o tóxicos. El diseño, el desarrollo, las ventas, el marketing, la asistencia técnica y la producción se llevan a cabo íntegramente en nuestras instalaciones de la sede central, situada en Calgary, Alberta. Blackline Safety es una empresa que cotiza en bolsa (TSX: BLN). Para obtener más información sobre nuestra empresa, visite www.blacklinesafety.com

Blackline Safety se nutre de la diversidad de nuestros talentosos empleados. Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Tenemos en cuenta a todos los candidatos, independientemente de su edad, religión, raza, color, ascendencia, género, identidad o expresión de género, discapacidad, origen nacional u orientación sexual. Animamos encarecidamente a todas las personas a que soliciten los puestos que mejor se adapten a sus intereses. ¡Únete a nuestro equipo inclusivo y empieza a colaborar con nosotros en proyectos apasionantes!

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