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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Garantizar la seguridad de las personas

Datos mundiales sobre el estado de la seguridad en el lugar de trabajo 

Acerca de la investigación:

200

responsables de seguridad y operaciones encuestados

7

entrevistas cualitativas en profundidad

6

sectores de todo el mundo

La seguridad en el trabajo se encuentra en un punto de inflexión.

La seguridad y la productividad van de la mano, pero, incluso cuando se invierte mucho en formación, herramientas y tecnología, los resultados no siempre están a la altura de las expectativas. Este estudio analiza cuál es la situación actual de la seguridad en el trabajo y hacia dónde se dirige en los próximos dos años, para que puedas crear entornos de trabajo más seguros y sacar el máximo partido a tus inversiones en seguridad.

¿Es la seguridad una prioridad? No. Nunca es una prioridad; las prioridades cambian. Tiene que ser una cultura. 
-Responsable de instalaciones, sector del petróleo y el gas

Los presupuestos destinados a salud y seguridad se mantendrán o aumentarán en los próximos dos años. 

Se prevé que, en los próximos dos años, los presupuestos destinados a la seguridad: 
Aumentaro mantener en un 95 %
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Las 5 principales prioridades presupuestarias: 

Formación de los trabajadores 
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Compromiso de los empleados 
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Mejoras en las infraestructuras para reducir el riesgo
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Nuevas tecnologías
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Internal advocacy to promote value of safety 
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Los directivos son conscientes de que invertir en seguridad beneficia tanto a su personal como a su empresa, por lo que se prevé que los presupuestos destinados a la seguridad aumenten o se mantengan en todos los sectores. Las prioridades presupuestarias para los próximos dos años se centrarán en las personas, con la formación y la implicación de los trabajadores a la cabeza de la lista, así como en la inversión en nuevas tecnologías.
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Existe una brecha entre los protocolos de seguridad y el comportamiento en la vida real.

Las expectativas no se corresponden del todo con la realidad en lo que respecta a la seguridad en el lugar de trabajo. Esto se refleja en el número de incidentes que se producen habitualmente en todos los sectores. Según los expertos en seguridad, entre las posibles causas de esta discrepancia se encuentran la incapacidad de abordar las causas fundamentales de los problemas de seguridad y la falta de conexión entre las personas que trabajan, los procesos en los que se desenvuelven y la tecnología que utilizan.

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Los responsables de seguridad y operaciones observan una discrepancia entre los protocolos de seguridad y los comportamientos en la práctica.
El 53 % de los incidentes de seguridad en el trabajo provocan lesiones que dan lugar a bajas laborales.

Las lesiones que provocan bajas laborales siguen siendo un problema persistente.

Esta discrepancia entre el conocimiento y los resultados pone de manifiesto la oportunidad de evaluar cómo las inversiones en seguridad equilibran las medidas de prevención básicas, como la formación, con enfoques predictivos que utilizan datos para detectar los riesgos antes de que se conviertan en lesiones. Esto plantea una cuestión más profunda: ¿están las organizaciones invirtiendo lo suficiente en capacidades predictivas —utilizando datos y visibilidad en tiempo real para identificar patrones de riesgo— o se basan principalmente en la formación y los protocolos de respuesta?

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La formación se imparte de arriba abajo, en lugar de integrarse en la cultura de la empresa. 

Cuando la formación se centra excesivamente en las normas, el objetivo pasa a ser evitar los errores a toda costa. Sin embargo, los errores y los accidentes son inevitables, por lo que este enfoque puede minar la confianza. Un enfoque cultural de la formación considera a los trabajadores como participantes activos y vincula el aprendizaje con el contexto real. Las organizaciones no necesitan necesariamente más formación —los líderes ya están invirtiendo en ello—, sino una formación más conectada con la realidad.

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Casi un tercio de los líderes considera que «una mejor formación» es la clave para generar mayor confianza. 

El análisis de datos es, en gran medida, retrospectivo y reactivo, pero el futuro es predictivo.

El análisis retrospectivo de datos es la práctica predominante entre los responsables de seguridad, lo que significa que la mayoría de las organizaciones utilizan sus datos para supervisar y elaborar informes, en lugar de para predecir y prevenir. Los responsables disponen de datos valiosos procedentes de toda la gama de herramientas y procedimientos en los que invierten, pero no aprovechan plenamente ese acervo de conocimientos para la prevención proactiva de riesgos.
Solo el 33,5 % de los responsables de seguridad dedican tiempo al análisis predictivo 
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El 73 % consulta los informes de incidentes y los registros de cuasiaccidentes 
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El 65 % afirmó que analiza las lesiones registrables y los accidentes con baja laboral 
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Y el 64 % afirmó que analiza las causas fundamentales de los incidentes 
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Preguntas frecuentes

¿Creen los responsables de seguridad que la seguridad y la productividad están reñidas?

 En general, no. El 97 % de los profesionales de la seguridad encuestados considera que la seguridad y la productividad están relacionadas entre sí, en lugar de ser prioridades contrapuestas, y que unas culturas de seguridad sólidas son, de hecho, las que impulsan la excelencia operativa. 

¿Se prevé que aumenten los presupuestos destinados a la seguridad?

 Sí: el 95 % de las organizaciones prevé que sus presupuestos de seguridad aumenten o se mantengan en los próximos dos años. La formación de los trabajadores (46 %) y el compromiso de la plantilla (41 %) encabezan la lista de prioridades presupuestarias. 

¿Por qué sigue habiendo una brecha entre los protocolos de seguridad y el comportamiento en la vida real?

 El 64 % de los directivos percibe una desconexión entre los protocolos escritos y el comportamiento real de los trabajadores. Entre las razones principales se encuentran los sistemas aislados, los protocolos que no reflejan la realidad sobre el terreno y la falta de una cultura de seguridad en toda la empresa. Los trabajadores subcontratados muestran un nivel de cumplimiento notablemente inferior (68 %) al del personal a tiempo completo (84 %). 

¿Con qué frecuencia se producen los accidentes laborales?

El 71 % de las organizaciones sufre incidentes registrables o cuasiaccidentes, y el 53 % de ellos provoca lesiones que dan lugar a bajas laborales, a pesar de que el 75 % de las organizaciones se considera bien preparada para gestionar los incidentes. 

¿Por qué los objetivos de cero incidentes plantean problemas?

El 76 % de los directivos afirma que los objetivos de cero incidentes siguen vigentes, pero que son poco realistas. Dado que son casi imposibles de alcanzar, a menudo incitan a los trabajadores a ocultar los incidentes en lugar de notificarlos, lo que priva a las organizaciones de los datos sobre cuasiaccidentes que necesitan para prevenir lesiones futuras. 

¿Por qué se resisten los trabajadores a utilizar los equipos de seguridad?

El coste es el principal obstáculo (41,5 %), pero los trabajadores también se muestran reacios a utilizar herramientas que consideran intrusivas, que suponen una carga adicional para sus dispositivos o que no funcionan de forma fiable. Solo el 36 % de los trabajadores confía «mucho» en las herramientas de seguridad, lo que sugiere que hay margen de mejora mediante una mejor comunicación sobre cómo les protegen dichas herramientas. 

¿Se están utilizando los datos de seguridad de forma eficaz?

En gran medida, no. La mayoría de las organizaciones se basan en indicadores retrospectivos y rezagados: el 73 % revisa los informes de incidentes y el 65 % analiza las lesiones con baja laboral. Solo el 33,5 % de los responsables de seguridad dedica tiempo al análisis predictivo, lo que supone dejar sin aprovechar un valor significativo. 

¿Qué papel desempeñará la inteligencia artificial en la seguridad en el trabajo?

El 65 % de los responsables espera que las herramientas de IA integradas para la predicción de riesgos cobren mayor importancia. Los responsables ya confían en la IA para el análisis de datos de seguridad (84 %), la formación y la simulación (83 %) y el análisis predictivo de riesgos (79 %). 

¿Cuál es el cambio más importante que deben llevar a cabo las organizaciones para mejorar la seguridad?

 Pasar de un enfoque reactivo, basado en el cumplimiento normativo, a uno proactivo, basado en la cultura, en el que la formación, las herramientas y los datos se refuerzan mutuamente en tiempo real, lo que permite a las organizaciones anticiparse a los riesgos en lugar de limitarse a responder a ellos. 

¿Cuáles son los tres pilares de una cultura de seguridad sólida?

El informe señala la formación y la comunicación, las herramientas y la tecnología, y los datos y la presentación de informes como los tres pilares fundamentales. La clave está en lograr que los tres funcionen de forma coordinada; la mayoría de las organizaciones cuentan con los tres, pero los gestionan de forma aislada.