Comunicador técnico

Buscamos a alguien que pueda tomar información técnica compleja y sintetizarla en una documentación fácil de entender. Con la capacidad de comunicarse con audiencias con una variedad de antecedentes técnicos, tanto empleados internos como clientes externos. Únase a nuestro equipo en crecimiento y ayude a escribir nuevos artículos, manuales y guías.

Como miembro del equipo de Experiencia de Usuario en Blackline, diseñarás el enfoque de Blacklinepara las interacciones con nuestros clientes y revendedores. Al desarrollar una comprensión de la forma en que nuestra empresa hace negocios, diseñarás estrategias y herramientas para ayudar a que sea un placer trabajar con nuestra empresa en todos los ámbitos.

Con sede en Calgary, Blackline Safety es una empresa de tecnología global que lleva más de 10 años controlando el bienestar de los empleados mediante dispositivos de control inalámbricos que llevan las personas. Nos centramos en gran medida en el diseño de nuevos productos y en la innovación. Con grandes aspiraciones y un equipo fantástico, ¡estamos buscando a nuestro próximo redactor técnico estrella!

Por favor, haga referencia a JOB ID: FPCADUXTECHWR

Dónde tendrá un impacto

Creación y actualización de manuales de productos, artículos del sitio de soporte, notificaciones de actualizaciones de software.
Crear contenidos de resolución de problemas y procedimientos para el soporte técnico de atención al cliente.
Publicar comunicaciones internas de la empresa sobre los eventos corporativos.
Gestión, edición y corrección de documentos.
Realización de entrevistas con expertos en la materia.
Investigar y contribuir a libros blancos y electrónicos que describan temas muy técnicos.

Buscamos una persona que

Tiene una gran capacidad para resolver problemas y para comunicar ideas complejas de forma muy sencilla.
Demuestra que es dueño de todas las tareas, pidiendo aclaraciones e instrucciones cuando es necesario.
Excelentes habilidades escritas y gráficas.
Capaz de cumplir con los plazos mientras trabaja en múltiples proyectos.
Planifica, desarrolla y redacta herramientas de comunicación claras, concisas y de fácil comprensión.
Analiza los requisitos de documentación para determinar el impacto y las relaciones con los materiales existentes.
Cree en el crecimiento personal y el aprendizaje.
Presta una gran atención a los detalles y a la coherencia.
Es reflexivo, muy organizado y lógico.

Calificaciones requeridas

Diploma o título en un campo relacionado (redacción técnica, diseño de información, comunicaciones, etc.).
Experiencia con herramientas de gestión de documentos (Madcap Flare o equivalente).
Excelente redacción y corrección de textos.
Dominio de Adobe InDesign y Microsoft Word.
+5 años de experiencia como comunicador/escritor técnico.
NOTA: Asegúrese de que puede trabajar en Canadá antes de enviar su solicitud. Se requerirá una verificación de antecedentes penales para la seguridad del acceso a los datos corporativos.

Experiencia beneficiosa

Conocimientos de diseño gráfico e ilustración (Adobe Photoshop e Illustrator).
Publicación web (WordPress, HubSpot o equivalente).

Visión general del puesto

Puesto asalariado a tiempo completo: remuneración acorde con su experiencia y talento.
Empresa tecnológica de rápido crecimiento que se expande a nivel mundial.
Prestaciones sanitarias y dentales ampliadas, junto con un programa de bienestar.
Programa de asistencia a las familias de los empleados.
Programa de Asistencia Educativa.
Plan de compra de acciones de la empresa con aportaciones de contrapartida del RSP.

Por favor, suba un currículum y una carta de presentación, pero también asegúrese de incluir un enlace a su portafolio, o adjunte muestras en PDF. Sólo nos pondremos en contacto con aquellos que sean entrevistados. Este puesto se cerrará cuando se encuentre un candidato adecuado.

Acerca de Blackline Safety

Blackline Safety es líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de seguridad conectados de forma inalámbrica. Ofrecemos la cartera más amplia y completa del sector. Nuestros productos están diseñados para salvar vidas y supervisar al personal que trabaja solo en zonas pobladas, en instalaciones interiores complejas y en los lugares más remotos de nuestro planeta. Los productos de Blacklinese utilizan para mantener la seguridad de las personas en caso de caídas, de no haber sido registradas, de no haber sido atendidas y de haber estado expuestas a gases explosivos o tóxicos. El diseño, el desarrollo, las ventas, el marketing, la asistencia y la producción se realizan internamente en nuestra sede de Calgary, AB. Blackline Safety es una empresa que cotiza en bolsa (TSX: BLN). Para saber más sobre nuestra empresa, visite www.blacklinesafety.com

Blackline Safety es impulsada por la diversidad de nuestros talentosos empleados. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Tenemos en cuenta a todos los candidatos, independientemente de la edad, la religión, la raza, el color, la ascendencia, el género, la identidad o expresión de género, la discapacidad, el origen nacional, la raza o la orientación sexual. Animamos con entusiasmo a todas las personas a solicitar los puestos que se ajusten a sus pasiones. Únase a nuestro equipo inclusivo y empiece a colaborar con nosotros en proyectos apasionantes.

Empleos